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近日，新加坡一名Grab司机因其与乘客的短信交流而成为话题中心。在这次交流中，司机因不满服务价格，直接表示“5.70新元叫Grab CEO来接你吧”，随后取消了订单。这一事件引发了网络热议。
根据社交媒体分享的截图，事情发生在乘客预订了一辆JustGrab服务时。他们说明车上会有两人及一辆轮椅。
司机收到订单后，通过短信表达了不满，并取消了订单。
网友反应
虽然事件的初衷是想揭露司机的不礼貌行为，但社交媒体上的评论却大多站在司机一边。许多网友认为，乘客选择普通的JustGrab服务并标注有轮椅，并不合适。
Grab平台提供专门服务 GrabAssist，供需要额外支持的乘客选择，而不是普通的JustGrab。
尽管如此，司机大可直接取消，但并不用额外写“5.70新元叫Grab CEO来接你吧”。
Grab官方回应
对此，Grab发言人表示，他们为乘客的“不愉快经历”感到抱歉，并已向司机发出警告。 Grab还提醒乘客选择合适的服务，以满足出行需求，例如使用最近推出的“Grab（折叠式轮椅服务）”。 Grab同时呼吁司机与乘客在互动中保持互相尊重。
这一事件引发了对平台定价机制及用户教育的讨论。一些网友认为，低价格无法吸引司机完成高难度订单，平台应该进一步优化匹配机制，同时加强对乘客的服务类型宣传。
Img: 意示图
