这真的会让人吓一跳。
新加坡的一名妇女在打开她在BreadTalk上购买的面包盒时,发现了一个不该在里面的东西“死蜥蜴”。
根据了解,这些面包是三个盒子。是在Tai Seng的BreadTalk IHQ购买。
在她的Instagram中,她解释,她的母亲和家人已经吃了盒子里的前两个。起初,她在使用手机时没有注意到蜥蜴,但完完全全没有想到壁虎会在那。
蜥蜴在确认之下证实已经死了,一动也不动。
进行调查
帖子发布后,该女士说BreadTalk已与她联系。
在发生以及通报后45分钟后,她也接到了BreadTalk的客户服务电话。 BreadTalk总部也给出了道歉,也说会进一步检查。
除此之外,她也被要求从Instagram上删除她的帖子。但是,她没有这样做,而且也认为没有必要。
表示失望
这位网民也说,这次事件令人非常失望,因为她觉得他们似乎只关心帖子被放上网,而不是关心自家产品的卫生。
据称,BreadTalk曾三度要求她删除该贴文。
而且在互动中,BreadTalk还告诉她,CCTV录像带并未显示蜥蜴有在盒子里。
不过她与她母亲也很确认说盒子在购买时确实已经密封,似乎是想把责任推给当事者。
根据了解,该事件没有得到任何补偿。
BreadTalk回应
BreadTalk发言人在向媒体Mothership时证实,他们已在2月3日上午10点获悉此事。
调查已立即启动,并且在整个过程中都对客户进行了更新。
发言人补充说,BreadTalk还与客户联系以表达他们的关注,并感谢她在调查中的协助。
他们也会继续提供帮助,并尽可能地支持此网民。
他们还向公众保证,食品安全和卫生仍然是BreadTalk的第一首要条件。