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餐厅收白开水费合理吗?谁该为免费白开水买单?

新加坡餐厅的白开水该免费吗?小贩、老板、网民吵翻天!

最近,新加坡关于餐厅该不该提供免费白开水的讨论又被炒热了!起因是一则在6月12日由工人党议员Gerald Giam在Facebook发布的贴文,同时他也提到了一项相关的网上请愿活动。

为何白开水议题又火起来?

Gerald Giam 在贴文中说:“有些餐饮店白开水收费跟汽水一样贵,这会无形中让消费者转向不健康的饮料,进而增加肥胖和糖尿病的风险。”

他在2025年3月时曾呼吁新加坡永续发展与环境部(MSE)鼓励餐饮场所、小贩中心和商场,提供低成本的饮用水,作为“良好范例”。

他也强调:“虽然提供白开水会有些成本,但这可以通过收取象征性价格来抵销,而且白开水的价格应该比汽水等含糖饮料便宜,以支持健康饮食和永续目标。”

他引用的请愿书(5月底发布在 Change.org)则更直接,呼吁政府立法,要求所有堂食餐厅必须提供免费无限量的白开水,并且不得额外收费。

请愿书指出:“在一个自来水干净、安全、又充足的国家,限制白开水供应是不合理的,尤其是那些已经收取10%服务费的店。”

餐饮业者怎么看?

不少餐厅业者其实早就停止对白开水收费,主要是因为顾客投诉太多。其中,卖nasi lemak的The Coconut Club主厨兼老板 Daniel Sia 就说:“让顾客满意更重要。”

连锁餐厅Swensen’s和法国面包咖啡店Paul也一早就免费提供白开水。 Paul 亚太区CEO David Yang 表示:“我们相信餐厅要给人温馨贴心的感觉,提供免费的白开水是基本礼仪。”

Swensen’s作为健康促进局“更健康饮食计划”的早期合作伙伴也说:“供应白开水体现我们支持健康饮食选择的承诺。”

但 Daniel Sia 也坦言,虽然新加坡自来水随手可得,提供白开水还是有成本的。 “水电费是钱,而且免费给水,饮料销量就可能掉,最后就是机会成本。”

David Yang 补充说:“虽然成本不是没有,但跟它带来的顾客好感比起来,这些钱不算什么。”

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小餐厅:“$0.50,我们活不下去咧”

不过,情况对小型独立餐厅来说就比较难熬。一家邻里咖啡馆的老板匿名表示:“我们好的月份也就赚10到20%利润,很多时候还更少。现在经济这么难,我们收$0.50让顾客无限续白开水,是因为真的每一分钱都很重要。”

其他也对白开水收费的餐厅老板也要求匿名,因为怕网民攻击他们。

一家韩国餐厅老板说:“现在生意本来就难做,我们不想被人误会。餐饮业本来就辛苦,利润很少。能赚10到20%就算不错了。大品牌可能能吸收这些成本,但我们这些小生意,水电只是我们一堆成本的一小部分。”

还有人指出,几乎没有人把白开水和汽水卖一样价。 “谁会真的把白开水卖到S$3、S$4?大家都知道白开水的成本,不可能乱来。”

高档餐厅:我们收费,但是有原因的

一些高档餐厅会对白开水收费,通常是使用过滤系统,比如Angie’s Oyster Bar & Grill就用Nordaq高端过滤水,每人S$3无限续。

餐厅经理说:“我们理解有些顾客吃饭时不喝酒,只想配水。但白开水可能会影响生蚝的味道。为了用餐体验,我们提供优质过滤水。但我们不想靠水赚钱,我们80%的水收入会捐给‘The Helping Hand’慈善机构。”

The Cicheti Group的Ronald Kamiyama也有类似想法,他们用的是环保活性碳过滤水,而且这系统还帮忙支持印尼苏门答腊女性就业和种树项目。

一位高档餐厅老板说,他们用的过滤系统一个月就要S$1,000到S$3,000,加上设备磨损、人力时间、还有其他小开销,加起来也不便宜。

“我们都把这些成本藏在餐点价钱里,顾客不会直接看到。”

还有人吐槽说:“你去7-Eleven买瓶矿泉水都要S$3.50,可是餐厅无限提供气泡水或矿泉水只收S$3,有些人却吵到不行,未免太双标了吧?”

Written by 新加坡华人网

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