坐长途巴士下车上厕所，竟然被丢包….。
一名新加坡男子搭乘夜间长途巴士前往吉隆坡，途中下车上厕所，没想到几分钟后回来时，巴士已经开走，留下他一个人在马来西亚某个休息站。
事情发生时是凌晨4时15分左右，附近没有巴士公司工作人员，也看不到保安人员。男子只能靠手机寻找交通工具，最后成功叫到Grab，才结束这场让人紧张的经历。
35岁新加坡男子Ernz表示，他当时乘搭Billion Stars Express的长途巴士，从新加坡前往吉隆坡。
巴士在行程途中停下后，他以为只是一般的休息站，因此下车去上厕所。
没想到，当他从厕所回来时，巴士已经驶离现场。
亲眼看到巴士越开越远
Ernz表示，他回到停车地点时，亲眼看到巴士在远处快速驶走。
由于巴士已经开远，他没有办法追上，只能留在原地。
他的一名朋友当时还在巴士上。朋友后来告诉他，自己曾通知工作人员，说Ernz还没有上车。
不过，根据Ernz的说法，工作人员没有采取行动，巴士也没有停下来等他，而是继续前往目的地。
朋友也怀疑，巴士当时停靠的地方可能并不是正式休息站，而只是让另一名乘客下车的地点。
尝试拦车后觉得不安全
发现自己被留下后，Ernz马上感到慌张。
他一度尝试向经过的车辆招手，希望有人可以停下来帮忙。
不过，其中一辆车经过时闪了一下远光灯，让他意识到凌晨时分在陌生地方随便拦车可能并不安全，于是马上停止这样做。
幸运的是，他后来发现附近有一辆汽车停着。
他先询问司机是不是Grab司机，接着通过Grab应用召车。
系统最后刚好把订单配给同一名司机。成功叫到车后，他才终于觉得自己不再被困在那里。
不知道自己身处哪里
Ernz表示，他直到现在也不确定巴士当时到底停在马来西亚哪个地方。
Grab应用显示的上车地点是“Pusat Servis SONY”。
当时附近只有一间餐馆的少数顾客，以及后来接载他的Grab司机。
现场没有明显的保安人员，也看不到Billion Stars Express的工作人员。
Ernz庆幸自己下车时，习惯性带上了手机、移动充电器和护照。
有了手机，他至少可以上网、联络朋友和召车。移动充电器也确保手机不会在最需要帮助时突然没电。
护照则让他在跨境行程出现问题时，仍然能够证明身份和继续行程。
留在巴士上的物品由朋友保管
Ernz当时只带了手机和护照下车，其他个人物品仍放在巴士上。
幸好，他的朋友还在车内，并帮忙取回和保管这些物品。
要是他独自旅行，没有朋友留在巴士上，他可能还要面对行李和个人物品遗失的问题。
Ernz表示，很多乘客只是下车快速上厕所时，通常不会把所有物品都带在身上。
有些人甚至可能把手机、钱包和护照一起留在巴士内。
如果当时他没有随身带着手机和护照，情况可能会变得更加危险和麻烦。
出发前已经出现时间安排问题
Ernz表示，这趟巴士行程从新加坡出发前，就已经出现不顺利的情况。
他原本预订的是6月19日晚上11时，从大成地铁站附近出发，前往吉隆坡武吉免登的巴士。
不过，巴士公司后来联系他，通知出发时间突然提前至晚上10时。
公司是在距离新出发时间只剩很短时间时才通知他，也没有解释为什么要更改时间。
为了赶上巴士，Ernz只好匆忙乘搭德士前往上车地点。
结果，他到场后并没有看到巴士。
他从晚上10时一直等到晚上11时15分，巴士才终于抵达，比原本提前后的时间迟了1小时15分钟。
换句话说，他为了配合临时更改的时间赶到现场，却还是等到比原定晚上11时更迟，巴士才出现。
多次联系巴士公司都没有回应
被留在马来西亚后，Ernz多次尝试联系Billion Stars Express，希望公司解释事情经过，并提出处理方式。
不过，截至报道发布时，他仍然没有收到公司的回复。
即使他上传到Instagram的视频开始受到关注，公司也没有主动联系他。
他最不满的不只是巴士在没有确认乘客是否全部上车的情况下离开，也包括公司事后一直没有回应。
Ernz认为，巴士公司至少应该调查发生了什么事，并向他作出解释。
额外支付1.20新元购买旅游保险
Ernz购买巴士票时，还额外支付了1.20新元购买巴士公司提供的旅游保险。
不过，他没有打算提出索偿。
他认为，这起事件本来就是巴士公司的处理方式造成，而公司事后也没有尝试解决问题，因此他不想再花时间通过公司安排的保险提出索偿。
目前并不清楚这份旅游保险是否涵盖乘客被巴士留下、额外交通费或行程延误等情况。
改变以后搭夜间巴士的做法
这次经历也改变了Ernz对夜间长途巴士的看法。
他表示，未来预订夜间巴士前，会先调查巴士公司的评价和过往记录。
乘客除了比较票价、出发地点和抵达时间，也应该查看公司处理行程延误、休息站点名和乘客投诉的方式。
搭乘长途巴士途中下车时，也最好把手机、护照、钱包和充电器等重要物品带在身上。
即使只是短短几分钟的厕所休息，也不应把所有重要物品留在车内。
乘客下车前，也可以先确认停留时间和巴士车牌，并记下巴士公司的联络方式。
如果和朋友一起出行，可以安排至少1人留意司机是否准备开车。
独自旅行的乘客则可以提前告诉邻座或工作人员，自己需要下车上厕所，避免巴士误以为所有乘客已经回来。
巴士公司截至报道发布时未回应
因此，目前只有Ernz及其朋友提供的说法，尚不清楚巴士工作人员是否曾点算人数、为什么没有停车，或有关地点是否属于正式休息站。
Img: @euphoricernz