这几天西餐厅Aston推出了$0.20套餐,引起了许多人注意,也造成了一波排队潮。今天我们就来看看Aston的成功之路。
从小贩到连锁餐厅大老板 – Aston Soon的创业之路
2005年,Aston Soon在East Coast Road一个角落的咖啡店开了他的第一家Astons Specialties,当时他的太太怀着他们的第一个孩子,已经六个月大了。
那时他33岁,曾经在狗场工作,也帮朋友开过咖啡馆,都提不起劲。其实他从17岁起就在美国连锁餐厅Ponderosa和Kenny Rogers里打工,一直做到32岁。
他拿出自己积蓄加上朋友借的钱,总共$40,000,开了Astons Specialties。他主打的是“价钱实在、品质不错”的牛排,一客低至$10还包配菜,迅速抓住了顾客的心。
一年租约都还没到,他就得另找更大的位置,两间店铺外的空间。他越开越多,商场也来找他合作。
如今,Astons品牌迈入20周年,这位现年53岁的老板,已经拥有37间餐厅!除了牛排,还经营日式和中式餐厅,例如:Joo Chiat的East Treasure Speciality Prawn Noodle(东宝虾面)。
他在Senoko还有一个五层、占地5万平方尺的中央厨房工厂,制造即食餐和酱料,也有宴会服务品牌Jaz Catering。
一切都起步于一个小咖啡店档口。他为什么能成功,而其他人不行?他说:“因为我全心全意投入。”
“我从不喜欢读书”
Aston从小就不爱上学。他七岁起就帮妈妈在旧机场路市场卖发糕,是家中五个孩子的第二个,住在Guillemard Road。他爸爸做过建筑、开过德士,妈妈是家庭主妇。
他说:“打工让我学到很多,也认识很多人,我很享受自己作主的自由。”
他做过的工包括咖啡厂、卖咖啡、鸭饭摊、挨家挨户卖圣诞卡。中正中学(分校)念到中五,他根本没买课本,上学包里只有BB Call和工作制服。常常上午上课,中午溜去打工。
但他却神奇地考到O水准五科及格,还是朋友告诉他才知道。他也申请了理工学院,但没上,念过私校室内设计和电脑课程,但也坚持不久。最后他提前参军,在1991年完成国民服役。
17岁在Ponderosa打工,从服务员、洗碗、煎炉厨师一路升上主管,再跳去Kenny Rogers做经理,一直做到2003年。他之后短暂去养狗场和帮朋友开咖啡馆,32岁和前同事LiLi Ng结婚(现在45岁)。
从咖啡店到集团
Astons开张时,就在East Coast Road的咖啡店(后来2011年也孵化了Saveur品牌)。他用二手冰箱、油炸机、平面煎炉和烤炉做厨房,全靠自己下厨。他以前在Ponderosa、Kenny Rogers打工时认识的供应商Indoguna愿意供给他澳洲和纽西兰的优质牛肉,直到现在都还合作。
他不想卖那种“薄薄的猪排加烘豆”西餐。他推出180克的纽西兰牛排配两样配菜只要$9.50,配菜选择多样,包括薯条、薯泥、意粉沙拉、玉米、蔬菜、凉拌菜等。
他说:“我想提供餐厅级的西餐,但卖的是咖啡店的价钱。我们真的跟别人不一样。”
澳洲羊排、T骨牛排卖$14.90。有一次一位uncle说太贵,他直接说“我煮给你吃,喜欢才付钱”。而这位uncle吃完后也开心地付钱。
他的第一位顾客其实是Awfully Chocolate创办人Lyn Lee。当时她的店就在马路对面,她说:“他很努力,我们特地开张当天去支持他。”她还让员工从Astons点餐,他亲自送过去,“他真的是最脚踏实地的人,我们都为他骄傲。”
那时候他天天做厨师,太太、岳母和几位姨太太帮手。朋友Muhammad Latif(52岁,开健身房)说:“他有一次在后巷蹲着抽烟睡觉,差点掉进沟渠。他真的太拼了,老婆生孩子当天他叫我看摊两个小时再冲去医院。”
Astons也做外送。他把菜单送去附近酒吧,有人打电话点$1.20的蒜香面包,他亲自送去。对方惊讶他跑这一趟,他说:“不是为了钱,是你想吃我的东西。”从此酒吧陆续来点餐,甚至点牛排。他记得一位客人点了60份餐,他分三趟骑摩托送过去。
快速扩张,进入商场
Astons生意太好,咖啡店其他摊位开始不满,事后也导致他干脆搬到两间店铺外新地方。
2006年6月,新店开张,占地1,500平方尺,可坐40人,营业到凌晨2点。 8个月后他拿下隔壁单位继续扩张。夜猫子们知道他开到很晚,凌晨1点还在排队。
牛排卖$11,吸引了商场业主注意。 Cathay Organisation邀请他入驻Handy Road的The Cathay。他坦言:“我从来没想过进Orchard Road,但他们给我很好的租金。”
2007年,他的第一家商场餐厅就开张了,在四楼。刚开始像“鬼城”,但意外爆红,还得叫保安来维持秩序。
他靠着餐厅收入和岳父的贷款继续开店,太太变成运营经理。
他还把餐厅分级管理,Astons Specialties像经济舱、Astons Prime像高级经济舱、The Ranch Steakhouse像商务舱,分别满足不同预算的顾客。
一客180克Prime Sirloin Steak现在售价$20.90,含两样配菜。他也发展Astons Steak & Salad(2015年创办,3家分店)和Andes by Astons(清真,2016年创办,9家分店)。
旗下还有Bizen Okayama Wagyu Steakhouse(2018年创办,3家店),使用日本整头和牛。价格合理,150克牛排$20.50起,嫩牛里脊$40.50。他也有两家肉铺Ginkakuji Onishi,分别在Tembeling Road和West Coast Plaza,与日本京都知名供应商合作。
从小吃到高端,市场全覆盖
他还创办了炸鸡品牌Chic.A.Boo(2014年),主打使用新鲜鸡肉,每只都来自马来西亚的活鸡,新加坡现宰、冷藏运送。他说:“我要的是热腾腾、嫩又多汁的炸鸡。”
还有日式餐厅Aji Ichi Sushi Bar(樟宜机场T4)和Tempura Bar(SingPost Centre),以及三家中式餐厅East Treasure Chinese Restaurant,主打60小时干式熟成烤鸭。
国际扩张,脚踏实地
Aston Soon本人也非常低调。他和太太育有三个孩子(分别14、17、19岁),住在Loyang的半独立式住宅。他最喜欢的还是吃鸡饭、鱼圆面、杂菜饭配kopi,偶尔下厨煮牛排、咖喱、炒菜。
他负责业务发展和餐厅营运,太太管工厂和人事财务。他笑说:“我是前锋,她是守门员。”
他正筹备进军泰国、越南、柬埔寨和汶莱。目前已在缅甸(2家)、马来西亚(3家)、菲律宾(3家)有Astons分店。 2024年还在大阪开设East Treasure分店,与京都供应商合作。
2015年曾在中国佛山开餐厅亏损$220万,但他不排除再去中国,只是要找对的伙伴。他说:“每个中国城市都像一个国家,做生意很开眼界。”
如今他更加重视员工,亲自巡店、辅导。
他说:“大家目标都一样,赚钱、有成就、开心、过得好。我要告诉大家,我们能怎样满足他们的期望。”
Img: ASTONS


