近日,马来西亚的肯德基推出了一项引人注目的促销活动。 9块原味或香辣炸鸡仅售36令吉(约合10.34新元)。
这一优惠迅速吸引了大量顾客,不幸的是,由于订单量激增,多家肯德基分店的鸡肉被抢购一空。根据《新明日报》报道,这次促销活动成为马来西亚肯德基近期最成功的一次。
品牌遭抵制
尽管促销活动反响热烈,但肯德基品牌最近在马来西亚的处境并不顺利。由于经济状况严峻以及加沙战争持续,马来西亚的108家肯德基分店被迫关闭。自2023年10月7日以色列 – 哈马斯战争爆发以来,许多活动家呼吁全球抵制包括麦当劳和星巴克在内的跨国品牌,作为支持巴勒斯坦的“抵制、撤资、制裁”运动(BDS)的一部分。这些品牌被指责支持或与以色列有联系,活动家们希望通过抵制施压以色列停止在加沙的地面攻势。
108家分店关闭
马来西亚的肯德基也是因加沙战争而被抵制的品牌之一。
根据《南洋商报》4月27日的报道,这108家分店的关闭与抵制活动有关。然而,肯德基在马来西亚、新加坡、文莱和柬埔寨的运营商QSR Brands在4月29日发表声明,澄清这些分店的暂时关闭是为了应对日益增加的经营成本,并集中资源在客流量更大的门店。
根据《南洋商报》的报道,这次暂时关闭影响了马来西亚各地的门店,其中吉兰丹州受影响的门店数量最多,有21家门店关闭,占该州门店总数的近80%。
与”以”切割
尽管肯德基不在BDS目标公司的名单上,但许多马来西亚人将美国快餐品牌如肯德基与以色列联系在一起。据《CNA》报道,BDS马来西亚主席Mohd Nazari Ismail表示,尽管肯德基不在目标名单上,但许多马来西亚人仍视为与以色列有关品牌。
在抵制活动的压力下,QSR Brands尝试与以切割,更加贴近马来西亚,尤其是马来西亚的穆斯林社区。
该公司在4月29日的声明中表示,肯德基在马来西亚已有50多年的历史,为马来西亚社区和经济做出了积极贡献。
该公司还表示,在马来西亚拥有18000名员工,其中约85%是穆斯林。
价格下调
为了改善经济状况及提升在马来西亚的形象,肯德基近期大幅下调了菜单价格,推出了“每天省钱”(Jimat Hari-Hari)和母亲节特别优惠。
5月10日至12日的母亲节促销活动期间,顾客可以36令吉的价格购买9块炸鸡。这一优惠活动引发了顾客的热烈响应,以至于多家肯德基门店的鸡肉售罄。
有顾客被告知次日再来取餐,据《新明日报》报道,另一些顾客在促销最后一天(5月12日)排队等候,有人甚至排队长达四个半小时。
5月15日,肯德基马来西亚宣布,如果顾客对购买的鸡块大小不满意,可以进行一对一的换货,但条件是鸡块必须未被食用或咬过。