Menu
in

椰浆饭摊位被指提早收农历新年费!摊主:误会一场

一家位于Admiralty的椰浆饭摊位被指向顾客征收了1元的“农历新年附加费”(CNY surcharge),而距离农历新年实际的日期2月17日,还有一个多月。

这件事在1月6日被分享到 Facebook 群组“Complaint Singapore”,照片中是顾客收到的收据,上面清楚列着 “CNY surcharge S$1 (no further discount)” 字样,引起不少人议论。

发布贴文的人标题写着:“现在就开始收农历新年附加费合理吗???”并配文:“真的傻眼,为食物收CNY surcharge?现在才刚一月罢了咧。”

这名Facebook用户说,是他的朋友收到这张收据。据他所说,朋友在询问柜台职员为什么要多收一块钱时,对方表示是因为“材料费上涨”。

后来摊位 Nasi Lemak Ayam Taliwang,对一则在Google Maps上的负评做出回应,解释事情是个误会。

起初,Facebook上的留言纷纷指责该摊位太过分,有人甚至呼吁大家抵制,还叫贴主公开摊位名字和位置。结果网友开始涌入摊位的Google地图页面,留下一堆一星评论。

其中一则评论写道:“拜托,现在就收CNY surcharge?”对此,摊位老板回复说,这其实是因为顾客要求额外加咖喱酱,他们根本没有收CNY surcharge。

摊主解释,他们原本的收银系统没有设置“咖喱酱”这一项,也没有单独收$1的按钮,于是临时用了系统里现有的“CNY surcharge $1”按钮来代替。这只是一个操作上的权宜做法,并无恶意。

广告后内容继续

他们表示目前已新增“咖喱酱”这一项,避免未来再发生类似误会。

摊位方面在1月7日回应查询时进一步表示,是因为收银系统的技术设定问题,才导致“CNY surcharge”这几个字出现在收据上。

发言人说,目前这问题已经解决。而且,顾客确实有要求额外的“咖喱酱”,因此多收一元的金额和这个加料项目是对得上的。

他们也强调未来会更注重价格透明度,确保收银系统准确记录每一笔交易。

此外,摊位老板也提供了事发当时的CCTV画面,证实确实是因为“误会”。

根据摊位员工的说法,真正的“农历新年附加费”只会在正月初一和初二当天收取。

Written by FoodieSG

分享🇸🇬 新加坡 吃、喝、玩、乐最新消息

广告后内容继续
退出移动版