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由于信号故障，新加坡东北线（NEL）在 2 月 10 日的早高峰时段发生列车延误，给许多通勤者带来困扰。
不过，截至当日上午 8 点 23 分，SBS Transit 已宣布列车服务恢复正常，同时仍提供免费巴士和接驳巴士服务。
延误情况逐步加剧
此次延误发生在 Buangkok 站附近，最初 SBS Transit 在早上 6 点 23 分发布通知，提醒乘客预计需要额外 10 分钟的通勤时间。
但之后延误时间不断增加，先是调整为 15 分钟，随后在 7 点 11 分修正为 20 分钟，到了 7 点 43 分时，延误时间已经增长至 30 分钟。
免费巴士与替代路线
为了减少乘客的不便，SBS Transit 提供了多种替代方案：
- 免费普通巴士：在 Serangoon、Hougang 和 Sengkang 巴士转换站提供。
- 免费接驳巴士：在受影响的地铁站（Dhoby Ghaut 至 Punggol Coast 之间）附近的巴士站运行。
此外，SBS Transit 还建议通勤者使用其他地铁线路：
- 前往 HarbourFront 的乘客可在 Serangoon 站换乘 环线（CCL）。
- Kovan 至 Punggol 之间前往 Dhoby Ghaut 或 Little India 的乘客，也可在 Serangoon 站换乘 CCL。
- 从 Serangoon 站出发前往 Dhoby Ghaut 的乘客，可以搭乘地铁到 Bishan 站，再换乘 南北线（NSL）。
- 前往 Little India 站的乘客，可在 Serangoon 站搭乘 CCL 至 Botanic Gardens 站，并换乘 市区线（DTL）。
- 从 Serangoon 站前往 Chinatown 站的乘客，可在 MacPherson 站换乘 DTL。
通勤者的困扰
IT 工程师 Lim 在受访时表示，他早上 6 点从 Punggol 站搭乘列车，但直到 7 点 35 分才抵达 HarbourFront 站。通常这段行程仅需约 45 分钟，但当天他花了一个半小时，严重影响了上班时间。
“我应该在 7 点上班，结果迟到了。这次延误的感觉不像 15 分钟，而是整整一个小时。”
目前，NEL 列车服务已恢复正常，SBS Transit 仍建议乘客在 HarbourFront、Outram Park、Chinatown、Dhoby Ghaut、Little India 或 Serangoon 站考虑使用其他 MRT 线路，以避免未来可能发生的延误。
