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武吉班让理发店误导定价, 剪头被收费高达$772元

Bukit Panjang Natural salon

剪次头却被收费$772元….

新加坡竞争及消费者委员会(CCCS)对位于武吉班让的Natural Salon发出警告,该理发店目前以K Salon名义营业。

原因是这家店的收费不透明,有误导定价。

根据CCCS的调查,该理发店在2021年5月16日至8月11日期间,要求一名顾客为一项理发和洗头服务套餐支付$772,尽管最初报价为$99。

该店还要求顾客为未经同意的洗头和头皮扫描服务支付$35元,而顾客仅要求理发,费用据说为2或3新加坡元。在同一时期,理发店员工告知顾客,他们有权以2或3新加坡元的价格理发,但没有透露这一价格仅适用于会员。

理发完成后,员工随后向顾客收取非会员价格$35元。为享受会员价格,顾客首先需要支付$200元的费用。

CCCS还发现,Natural Salon通过店面外的横幅虚假宣称理发价格为“新开业特价”,而该理发店其实已经开业八个月了。

在调查后,Natural Salon 必须采取“积极步骤”来改变做法,来符合消费者保护法。这包括修改含有“虚假或误导性价格”的横幅,并最终完全移除该横幅。

根据CCCS的说法,该理发店在事件发生后也全额退还了受影响消费者。

CCCS提醒消费者,他们无需为未经请求的服务付费。

CCCS补充说:消费者应该警惕那些看起来太好而不真实的优惠,并且在服务执行前确认服务价格,以避免后续争议。遇到不公平做法的消费者可以向新加坡消费者协会(CASE)寻求帮助。

Written by 新加坡华人网

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