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新加坡事件!买了$40,000美甲配套后,沙龙关闭了…

这就是为什么小编从来不买配套!

这间美甲沙龙 Bling Bling Nails 关闭后,新加坡消费者协会 (CASE) 在2021年10月1日至 6月20日期间收到了50起客户投诉。

因为这些客户都没有享受到该使用或享受的配套服务。

CASE, Melvin Yong 在回答媒体 Mothership 的询问时表示,这些配套价值超过$40,000 新。

大多数投诉称,另一家美甲沙龙 Collate Nails 在 Bling Bling Nails 通知他们 Collate Nails 将接管他们现有的套餐,但怎么知道事后都拒绝兑现他们的美甲配套。

为什么涉及第二家?

出售给另一家美甲沙龙。

根据网站称,Bling Bling Nails 在三个地点设有分店,宏茂桥、Upper Thomson和诺维娜,都由 Low Kaining 所有。

一位联系媒体 Mothership 的顾客 Joey Lee 说,在大流行期间,Low 以生意不佳为由关闭了 Bling Bling Nails 的 Novena 分店。

然后在2021年10月,Low将宏茂桥分店卖给了另一家美甲沙龙 Collate Nails。

另一位接受《新明日报》的顾客表示,在出售时,Low据称向 Bling Bling Nail 的顾客承诺,新的美甲沙龙将允许他们完成他们的配套。

等于是在A店买,但在B店消费。

引述顾客的话,她购买了价值超过 $1,000 的美甲配套,而被声称她只购买了价值 $788 配套。

Collate Nails 的老板随后表示,由于她与 Low 发生争执,她不会让顾客使用这些配套。

Bling Bling Nail客户在2021年11月向警方报案。

Collate Nails 说了什么?

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针对Mothership的提问,Collate Nails的老板Cherie Yu随后在6月21日与主播City Boy的直播中解释了情况。

在直播中,Yu首先解释说,她是从“广播”中听说到Bling Bling Nails的,并决定购买宏茂桥的分店,理由是接管对她的沙龙业务来说会更好。

收购在2021年10月中旬完成。

Collate Nails:根据Low出售的配套会使她破产。

Yu 声称,在拿到得所有权后才发现 Bling Bling Nails 卖了大概100个美甲服务配套。

是否是夸大销售?

Low以一种方式出售这些配套,顾客每消费 $300 新元,就可以获得价值 $800 的美甲服务。

意思就是,买$300但可以消费$800。

如果一位顾客在沙龙总共支付 $1,250 新元,算下来可以消费90次,即每次大约$13 新。

这也太便宜….

Yu声称,如果她按照Bling Bling Nails出售的配套为客户服务,她就会破产。

她接着指出,Low告诉她,Bling Bling Nails 售出的配套总价值在 $40,000 到 $50,000 之间。

根据她的计算,这必须给顾客约$100,000 的服务才行。

这边只是能说,故事太长,水太深。

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