任何职业都应该被尊重。
大马网民分享了令人心酸的故事,她的父亲在做Grab送餐员时遇到客人言语污辱以及丢食物遭遇。
她也希望大家要对送餐员多点鼓励和尊重,他们每天面对的困难已经够多了。
这位名叫 Esther Erin 的女网民在 8 月 7 日在 Instagram 上分享了这起事件,帖子标题为“关于 Grab 司机的真实故事”。
在帖子中,她说到一名 Grab 送餐员的困境,后来她在帖子中透露,这名送餐员是她的父亲。
背景+故事
在过去一年里,父亲每天都连续工作 12 个小时,通常在早上 5 点 30 分吃一顿简单的早餐,晚上 8 点吃午饭。
某天星期四,下午 6 点,是他和孩子们吃晚饭的时间,但他决定接最后一份工作。
Esther说,当她的父亲到达餐厅时,他进去并告诉他订单。然而,她声称店主“上下打量着他,脸上带着不悦”,并说,“Grab司机在外面等着。”
等了 30 分钟后,他收到了顾客发来的一条愤怒的信息:“Why the f*ck is my food taking so long to arrive?”
父亲也开始紧张了,但当他进入餐厅查看订单时,据称店主瞪了他一眼,并提高了音量说:“还没准备好!Grab drivers outside!”
Esther说,当她的父亲向顾客道歉并解释说他的订单还在准备中时,顾客回答说他会给他一个低评价。
食物终于准备好了。 Esther说,父亲赶快拿起食物,以最快的速度开车到顾客面前,并立即为延误道歉。但是顾客不领情,却说:你 jangan kurang ajar。
父亲也不知道该怎办,除了将食物拿回给顾客外不知道该怎么做。但是顾客将食物——的扔回,包括热汤。顾客还说““时间这么长,下次最好别送了。 ”
Esther说,她的父亲感到“疲倦、困惑和不安”,但这并不是顾客第一次用严厉的言辞、咒骂或不礼貌的行为来对待送餐员。
爸爸最后晚了两个小时才吃晚餐,衣服湿的,眼睛浮肿,皮肤上也有烧伤。
GrabFood Malaysia
GrabFood Malaysia 也评论了 Esther 的帖子,说他们“真的很抱歉”她的父亲不得不经历那件事。 GrabFood Malaysia 团队还向 Esther 询问了有关此案的更多信息,将会进行调查。
难道顾客永远是对的吗?不是吧…. 🙁