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在社交媒体疯传的一段视频中，一名SBS Transit交通管理员在新山CIQ关卡（JB CIQ）对一名试图插队搭巴士的年长男子大声咆哮，甚至爆粗口，引起公众热议。
SBS Transit已表示将对涉事员工进行纪律处分。
事件发生经过
这起事件发生在2025年11月20日晚上约7点10分，地点是在新山CIQ关卡，正值高峰时段。根据网上流传的视频，一名年长男子尝试插队上跨境巴士，而一名穿着制服的SBS Transit交通管理员则高声斥责他：
“F*ck you! Go back! You!… Oi!”（“去你X的！回去！你……喂！”），还做出手势要他回到队伍去。
根据发布该影片的网友称，该名年长男子声称自己“生病”，需要优先上车，还扬言“要打人”，并对另外两名巴士员工大声喊叫。
一名目击者表示，该名男子还声称自己是新加坡人，不需要排队。
最后在警方被叫到现场后，该男子自行离开。
SBS Transit：员工应更冷静专业处理
针对这起事件，SBS Transit发言人Grace Wu向媒体表示，该名交通管理员当时是为了维持秩序与乘客安全，才阻止该男子插队搭乘170号跨境巴士。
不过她也坦言：“虽然如此，我们的交通管理员在处理这起事件时，确实可以用更冷静、更专业的方式应对。我们将对他进行纪律处分，以避免未来发生类似情况。”
她还呼吁公众乘客应保持礼让、有序排队搭车，这样才能为大家营造更安全、更愉快的乘车体验。
大家可以在这边观看完整影片。
