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澳洲四大银行之一的 ANZ Group（澳新银行）宣布，计划在未来12个月内裁减约3500名员工，作为其新任CEO推动全面改革的一部分。
这项裁员计划预计将在今年下半年带来约5.6亿澳元（约4.74亿新元）的税前重组费用。
CEO：想成为“最懂客户的银行”
新CEO Matos 才刚上任四个月，他在声明中表示：“我的目标是让ANZ成为最懂客户的银行，同时长期维持稳定的绩效。我们知道，这对一些员工来说是难以接受的消息。”
为了扭转局面、重塑投资者和监管机构的信心，Matos正在进行一连串大刀阔斧的改革。他已经下令停止所有非优先事项的工作，并承诺会改善公司的企业文化和风险管理。
曾因裁员沟通失误公开道歉
Matos此前在汇丰银行（HSBC Holdings）任职，以“问题终结者”的形象闻名。但就在上个月，他因一项裁员计划沟通出错而被迫公开道歉。
据知情人士透露，ANZ上周已开始在旗下的机构银行部门削减“中后勤”职位，这可能只是裁员计划的开始。
Matos是在今年5月接替前CEO Shayne Elliott 上任的。 Elliott任内的最后一年饱受监管机构调查困扰，包括风险管理漏洞及政府债券销售案，导致澳洲监管机构对ANZ加设额外资本要求。
高层陆续出走，管理结构大改组
自Matos上任以来，已有多位高层离职，包括前零售业务负责人 Maile Carnegie 和技术主管 Gerard Florian。
上周，一位名叫 Les Vance 的高管刚刚加入ANZ，直接向Matos汇报，负责全行非财务风险管理及文化整合工作。
此外，ANZ也正在重新调整管理架构，设立了三个专属首席风险官（Chief Risk Officer）岗位，分别负责零售、商业及机构银行的风险事务，这三人都需向集团首席风险官 Kevin Corbally 汇报。
股价逆势上涨，表现优于同业
尽管内部风波不断，ANZ的股价却在今年上涨了15%，表现甚至超过了澳洲银行股的整体指数，显示市场对改革方向仍抱有信心。
