新加坡著名的餐厅“Seafood by the River 滨海湾渔村”位于Boat Quay,最近陷入了一场舆论风波。
事情起因是一名新加坡母亲投诉称,她16岁的女儿和朋友在餐厅用餐时,点了一道价值356新元的阿拉斯加帝王蟹,但餐厅并未提前告知价格。
这名母亲在社交媒体上发文,指责餐厅的“恶劣商业道德”,并呼吁公众抵制该餐厅。然而,餐厅方面对此强烈反驳,声称价格在菜单和订单小票上已清晰列出,并宣布将对该名投诉者采取法律行动。
餐厅回应
根据餐厅发言人的说法,餐厅提供的阿拉斯加帝王蟹价格与新加坡其他类似餐馆一致,并且服务员在上菜前曾将帝王蟹展示给顾客,顾客还拍了照。
此外,餐厅为顾客提供了带有重量和价格的订单小票,而付款人使用Visa信用卡支付时也没有提出异议。发言人表示,顾客在离开时还称赞了螃蟹“非常新鲜美味”。
法律行动
餐厅进一步指出,这名母亲的社交媒体帖子是在F1比赛季故意打击餐厅的销售额,是一种“污蔑”的表现。餐厅认为这些负面评论具有恶意,已对餐厅造成损失,因此将对投诉者采取法律措施。
社交媒体恶意攻击
根据截图显示,至少有两个Instagram账户发布了相似的负面评论,呼吁大家不要光顾该餐厅。餐厅表示,这些评论是有意为之,而且投诉者甚至并非真正的顾客。餐厅目前已将此事交由律师处理,并准备采取法律行动。
目前,该事件仍在发酵,投诉者尚未对此作出进一步回应。
餐厅方面强调,运营符合行业标准,所有定价透明明确,并表示将继续通过法律途径维护自身权益。