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一名化名陈女士的马来西亚游客近日在新加坡一家酒店住宿时遭遇鼠患。
7月19日，陈女士和朋友入住位于Sims Avenue的一家三星级酒店，为4天3夜的住宿支付了RM1,129（约S$333）。
入住当天，他们被分配到一个没有窗户的房间，但房间内有难闻的气味，于是请求换房。第二间房间没有异味，他们满意后便出门观光。
然而，当他们凌晨1点返回房间时，听到奇怪的声音。陈女士发现至少有三只老鼠出现在房间里，随即通知前台。酒店表示无法更换房间，因为房间已满，并提供了两个老鼠贴。
“我们看到老鼠从门缝里钻进来，它们一点也不怕人。我的朋友一直用拖鞋赶它们，但没能吓跑它们。它们甚至跳到了床上，”
陈女士告诉8world。最终，他们彻夜未眠，直到早晨老鼠消失后才得以入睡。
他们进一步检查房间，发现枕头发黄、发霉，甚至还有血迹。
当晚9点回到酒店时，被安排到另一间房间，但这间房间也有强烈的异味。他们再次获得两个老鼠贴后，决定退房并要求退款。
酒店拒绝退款
酒店拒绝了陈女士的退款请求，表示经理会与她联系。
等待了两个小时没有回应后，她报警求助。在警方的帮助下，她与酒店经理进行了沟通，但双方未能达成一致。
最终，陈女士和朋友冒雨拖着行李离开酒店，无法找到合适的住宿，只能在滨海湾金沙度过一夜。
陈女士表示，酒店经理让她去找预订平台退款，但预订平台却让她与酒店协商。
Img: Oriental Daily
