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CIMB客户发现账户余额为零或负数。
新加坡 – CIMB新加坡表示，核心银行系统和客户账户未受到损害，此前一些客户报告称其账户余额为零或负数。
6月29日晚，CIMB银行在媒体回复中表示，这一故障是由于技术问题引起的，但未详细说明。银行表示，已经成功处理了所有进和出交易，但某些交易或一小部分受影响客户的银行账户，还在处理当中。
银行补充说，所有受影响的客户的资金将在24小时内存入他们的账户，并对造成的不便表示歉意。
当天早些时候，CIMB新加坡在下午1点45分的Facebook帖子中表示，已知晓这一中断，并正在努力解决。 “根本原因已经确定……我们向所有客户保证，您的账户是安全的，感谢您的理解”。
物流助理Irman Suratnor告诉《海峡时报》，他在大约12点30分查看银行应用时发现他的两个储蓄账户余额为零。
他说，一个第三账户显示负余额29新元。这位42岁的男子表示，他的三个账户中大约有5000新元。
“看到我的银行余额为零时，我非常震惊。我以为银行被黑了”。
Irman补充说，他无法在银行应用上进行转账和付款。他说，他已联系银行寻求帮助，但截至6月29日晚上7点，他的三个账户仍显示为零或负余额。
他说：“这一天真是压力重重。我有一些账单和债务需要今天支付。我要如何汇款？”
其他几人在银行的Facebook页面上讲述了类似的零或负账户余额的经历。
在6月30日的Facebook更新中，CIMB新加坡表示，大多数受影响的客户的交易已反映在他们的银行账户中。银行补充说，正在与剩余的小部分受影响客户合作，进行额外检查以解决问题。
银行表示：“我们想保证，我们的核心银行系统仍然安全，我们的渠道仍然有效”。银行还补充说，将在CIMB网站和其Facebook页面上提供更新。
