在新加坡，一个GrabShare的行程出现了让人哭笑不得的情况。
一位名叫Tay的乘客分享了她的经历，她在这趟行程中竟然与一家四口共享了一辆五座车。
更让人咋舌的是，其中两人竟然在前座共享一个座位，小孩子坐在大人腿上。 Tay在惊讶中发问：“这样真的合法吗？”
这是Tay第一次尝试GrabShare，本以为会与另一名乘客共乘，没想到变成了“搭伙”旅行。 Tay的反应很真实，她表示自己在被这家人加入行程后，感到有些无奈，“甚至没有选择离开的权利”。
而且，Tay还指出，按照规定，GrabShare每次预订应该只允许两位乘客，这次显然超标了。
尽管对这次经历感到失望，Tay还是通过Grab应用的帮助中心提出了投诉，但她表示目前还没有收到回应。
她对媒体表示：“这是我第一次也是最后一次使用GrabShare。”
Grab对此回应表示，对于乘客的不愉快经历感到抱歉，并提醒大家每次GrabShare预订只允许一名乘客。
在这起事件中，明显违反了规定，司机完全有权取消这样的预订，但司机却没有。