一名公众(@Hazel Xie)近日在网上分享了自己在义顺巴士转换站一档烧腊云吞面摊位的多次不愉快经历,内容引起不少关注。
根据他的说法,他曾三次在该摊位购买叉烧云吞面,但每一次云吞内部都明显未熟透。其中两次食用后,更出现腹泻等不适情况,让他对食品安全感到担忧。
由于身体不适,他一度停止光顾该摊位长达数个月。
不过,基于地点方便的考量,之后还是再次前往消费。每次点餐时,他都会事先提醒摊位员工,希望云吞能够煮熟一点,同时要求叉烧选择偏瘦的部分。该名顾客表示,面对年轻的男性员工时,这些要求基本上都能被理解和配合,过程并未出现问题。
然而,近期的一次消费却让他感到非常不满。他再次礼貌地提出相同的提醒时,一名年长的男性员工却表现出明显的不耐烦,态度相当冷淡,甚至语带嘲讽地回应,暗示若顾客“害怕”,就干脆不要点叉烧和云吞,并要求他不要在每次点餐时重复这些要求。
该名顾客认为,这样的回应不仅缺乏基本的服务态度,更忽视了食品安全的重要性。未彻底煮熟的肉类本就存在引发食物中毒的风险,而顾客合理地提出担忧,却换来不尊重的对待,实在令人难以接受。
他表示,分享这段经历并非为了针对个人,而是希望相关摊位能够正视问题,包括确保食物完全煮熟、认真对待顾客的反馈,以及提醒员工在任何情况下都应保持基本的礼貌与专业态度。
他也希望透过公开讨论,提升公众对饮食卫生和服务质量的关注,促使相关业者作出改善。


