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从12月15日开始，位于柔佛新山（Johor Bahru, JB）的苏丹依斯干达大厦（Sultan Iskandar Building, BSI）的巴士区柜台将逐步关闭，进行升级改造。
这项升级工作将从2023年12月15日持续至2024年1月15日，为期一个月。
马来西亚海关呼吁旅客在此期间妥善规划行程，并为可能造成的不便表示歉意。
据BSI通讯部门于12月12日（周二）通过Facebook帖子分享的消息，升级工作将分别在巴士区的出发区和到达区进行，首先从12月15日（周五）开始的出发区升级。
出发区的升级分为三个阶段，以下柜台将会关闭：
- 第一阶段（从12月15日开始）：MDAC柜台、3个电子门（e-gates）和4个手动柜台
- 第二阶段（从12月21日开始）：6个电子门和8个手动柜台
- 第三阶段（从12月28日开始）：10个手动柜台
与此同时，到达区的升级工作将从12月28日开始，关闭的柜台包括：
- 第一阶段（从12月28日开始）：MDAC柜台、3个电子门和4个手动柜台
- 第二阶段（从2024年1月3日开始）：6个电子门和8个手动柜台
- 第三阶段（从2024年1月9日开始）：10个手动柜台
官方Facebook并未说明每个阶段的结束时间。
BSI借此机会对任何可能因升级工程带来的不便表示歉意。他们建议旅客预先规划行程。
在此期间，旅客还应避免插队，并给予有需要的人让路。
如果计划在即将到来的学校假期期间通过巴士前往马来西亚，务必预留额外时间，以应对可能的延误。
✅ (12月15日) 更新：
就在媒体一阵讨论后！柔佛州务大臣翁哈菲兹宣布，原本要在12月15日开始的新山关卡行人通关柜台提升工程将暂停进行，直到年底学校假期结束。
简单来说就是，柔佛关卡的行人出入境柜台和E-Gate柜台暂时不关了。
