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新加坡爸爸写公开信给交通部长，质疑SMRT为何不能开侧门让他交接幼儿。
一名33岁新加坡爸爸Daniel Chow近日在Instagram写公开信给交通部长Jeffrey Siow，质疑SMRT地铁站职员为何不能通融打开侧门，让他把坐在婴儿车里的幼儿交给岳母照顾。
事情起因是，Daniel Chow和太太有时星期六需要上班。遇到这种情况，他早上会带女儿搭MRT到一个汤申 – 东海岸线车站，再在车站闸门旁，把女儿交给岳母帮忙照顾。
过去，他们一家偶尔会这样安排。交接方式是在EZ-Link闸门旁的侧门进行，车站职员通常会打开侧门，让他把女儿连同婴儿车一起推过去给岳母。据他说，这个做法大约从2025年10月开始，之前遇到的职员都相当友善，也愿意帮忙开门。
不过在2026年3月14日早上，这个安排突然被阻止。当时车站经理告诉他，基于安全理由，不能为他打开侧门，并要求他先刷卡出站，再完成交接。
Daniel Chow对此感到不满。
他认为，当时早上8点20分左右，现场几乎没有其他人，只有他和岳母在场。他不理解为什么职员不能简单开一下侧门，让婴儿车过去。
他也在公开信中质疑，如果真的有这样的规定，是否代表家长为了把孩子交给父母或照顾者，就必须先刷卡出站，然后再多花2新元刷卡进站。
他认为，这样的做法不合理，也希望相关规定可以被检讨。
根据Daniel Chow的说法，当天双方一度出现僵持。他询问这项规定是否真的必须执行，车站经理则表示自己只是按规矩办事。
Daniel Chow也声称，对方提到有人投诉他过去通过侧门交接孩子的做法，但当他要求查看证据时，对方表示内容保密。
这场争执也让他的幼儿开始哭闹。最后，车站经理还是开了侧门让他们完成交接，但告诉他这是最后一次。
事后，Daniel Chow不再通过闸门侧门把孩子交给岳母，而是改成在车站中间的玻璃隔板上方，把孩子交过去。他也在Instagram贴出相关视频，显示现在的交接方式。
他的帖文发出后，有其他家长提醒他，其实可以为孩子申请免费EZ-Link卡。 Daniel Chow表示，自己希望当时车站经理能告诉他这个实用信息。
根据陆路交通管理局资料，身高介于0.9米至1.2米、未满7岁且还未就读小学的儿童，可以在SimplyGo售票处申请儿童优惠卡，用来免费搭公共交通。
SMRT之后在6月10日通过Instagram私讯联系Daniel Chow，表示愿意安排他和社区参与部门负责人沟通。不过，Daniel Chow受访时表示，他没有计划和SMRT会面，因为他不认为这样做会有帮助。
他也说，自己发文的目的，是希望大家对一些不必要的规则更有同理心，也可以更有批判性地思考。
SMRT回应询问时表示，理解Daniel Chow的顾虑。 SMRT也表示，已经和职员沟通，在某些情况下可以酌情处理，而这起事件中，大多数车站职员其实都有这样做。
