新加坡樟宜机场再次被Skytrax评选为2025年“世界最佳机场”,这是它第13次获得这个荣誉,打破了之前的纪录。
在这次排名中,2024年的冠军 – 卡塔尔多哈的Hamad国际机场排在第二,东京羽田机场第三,首尔仁川机场第四,成田机场第五。
除了“世界最佳机场”的称号,樟宜机场还拿下了“全球最佳机场餐饮”、“全球最佳机场洗手间”以及“亚洲最佳机场”这几个大奖。
从客流量来看,樟宜机场也很给力,以6000万至7000万的年客流量位居全球第二,仅次于东京羽田机场(超过7000万人)。
另外,樟宜皇冠假日酒店(Crowne Plaza Changi Airport)也被评为“全球最佳机场酒店”。
这次奖项是根据Skytrax在2024年8月至2025年2月之间进行的全球机场满意度调查评选出来的。根据《海峡时报》的报道,这项调查涵盖了超过100个国家、超过1300万名旅客的反馈。
调查内容包括了旅客对机场服务的整体体验,例如:值机、抵达、转机、购物、安检与出境等过程的满意度。
Skytrax的执行长Edward Plaisted特别提到,洗手间是影响旅客机场体验满意度的“主要因素”之一。
他说:
“新加坡樟宜机场第13次获得‘世界最佳机场’的称号,这是一个了不起的成就,也刷新了历史记录。餐饮选择的多样性和广度同样令人印象深刻,樟宜机场也因此赢得了‘全球最佳机场餐饮’的奖项。洗手间作为影响顾客满意度的重要因素,我们也恭喜樟宜机场首次获得‘全球最佳机场洗手间’奖。”
樟宜机场集团的CEO Yam Kum Weng在回应这项荣誉时说:
“能被Skytrax评为第13次‘世界最佳机场’,我们感到非常荣幸。这项肯定对我们来说是极大的鼓励,也会激励我们继续提供最优质的旅客体验。
我们衷心感谢所有旅客给予的信任与投票支持。同时,我们也特别感谢整个樟宜机场社区,没有大家对卓越服务的坚持和付出,就不会有今天的成就。随着航空旅业持续增长,我们也期待更多旅客来到樟宜,感受属于这里的奇妙体验。 ”