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一名乘坐新加坡航空（SIA）航班的乘客不慎遗失了她的2克拉钻石订婚戒指，为了寻求帮助，她在网络上发帖呼吁大家留意并提供线索。该事件发生在10月26日，她搭乘SQ25航班从法兰克福飞往新加坡，坐在豪华经济舱的32E座位。
戒指可能从背包滑落
这名女士表示，她将戒指和其他珠宝一同放在背包上方的一个小内袋中，以便通过海关时可以轻松取出。整个飞行过程中，她的背包一直处于打开状态，并靠在脚垫上方便取物品。然而，当飞机灯光关闭时，背包可能因为无意的折叠将戒指“甩”出包外。当航班结束灯光亮起时，她仅是简单地将背包拉链拉上，离开了飞机。
回家才意识到戒指遗失
她回到家后，才发现所有珠宝都落在背包底部，唯独不见了订婚戒指。她感慨说“我的心都碎了”。这个戒指是一颗2克拉钻石，配以细铂金戒托。
电话查询无果
在意识到戒指丢失后，她尝试联系新加坡航空的失物招领热线，最终被转至地勤公司SATS的热线。然而，接听电话的客服只是简单记录了信息并告知没有找到戒指。当天晚些时候，一位客服再次致电确认，但依然没有找到戒指。
心急如焚的她决定在Reddit上发帖，呼吁有机会搭乘同一航班的网友们帮忙留意座位周围的情况。网友帮忙查询得知航班当晚尚未离开新加坡。
她随即再次拨打新航的电话热线，这次终于联系上了客服。客服建议她在网上填写失物表格，但系统错误地将她的物品记录成“黑色小包”，她急忙纠正为订婚戒指的遗失情况。接线员感到震惊，并将她置于等待中30分钟。待回话时，接线员表示会尽力查找并在找到物品后发邮件通知。
不少网友纷纷表示同情，分享了他们自己在飞机上丢失物品的经历。一些人建议她再次仔细检查背包、直接发邮件给新航，或是联系法兰克福机场。一位网友提醒她下次旅行时避免携带贵重物品，以防类似的情况再次发生。
