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2024年6月11日，新加坡航空公司（SIA）向遭遇强烈气流的SQ321航班上的乘客发出赔偿提议，对于轻伤者提供1万美元（约合1.35万新元）的赔偿。
新航在6月11日的Facebook帖子中表示，对于伤势较重的乘客，公司将根据他们的具体情况进行赔偿讨论。
此外，对于需要长期医疗护理且请求财务援助的乘客，新航已经提供了2.5万美元预付款，以解决他们的紧急需求，这笔预付款将作为最终赔偿的一部分。
除了赔偿外，新航还将全额退还所有乘客的机票费用。
该航班在从伦敦飞往新加坡的途中，于5月21日飞越缅甸伊洛瓦底江流域时遭遇“突然的极端气流”。
飞行员随后宣布医疗紧急情况，并在泰国曼谷的素万那普机场降落。
一名73岁的英国乘客Geoffrey Kitchen因疑似心脏病发作去世，数十名乘客受伤。
机上共有211名乘客和18名机组成员，受伤的乘客被送往Samitivej Srinakarin医院、Samitivej Sukhumvit医院和曼谷医院接受治疗。
未受伤的乘客也将获得退款。
新航表示，还将根据欧洲联盟或英国的相关法规，提供延误赔偿。航班在曼谷紧急降落后，每位乘客还获得了1000新元，以应付紧急开支。
新航表示，已为受伤乘客承担了医疗费用，并应要求安排家属和亲友前往曼谷探望。
新航在声明中提到：“所有受影响的乘客应该已经通过电子邮件收到了赔偿提议以及如何提出索赔的相关信息。”
