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新航CEO向SQ321航班乘客致歉:承诺全力支援

2024年5月22日,SQ321航班上的143名乘客和机组人员抵达新加坡,此前由于遇到严重气流,导致一人死亡,多人受伤。

这一消息通过新加坡航空公司的社交媒体发布,其中包括新加坡航空公司(SIA)CEO吴俊鹏的视频声明。

Goh Choon Phong (吴俊鹏)首先解释了事件经过。

他表示,机上共有211名乘客和18名机组人员,飞机在伊洛瓦底江盆地上空37000英尺(约11.28公里)处遇到突发强烈气流。飞行员宣布紧急medical状态,并将波音777-300ER客机改道至曼谷机场,当地时间下午3点45分降落。

在曼谷确认,有一名73岁的英国男子不幸离世,多人受伤。

吴俊鹏代表新加坡航空公司向遇难者的家属及亲友表示最深切的哀悼,并对所有机上人员的“创伤经历”致以诚挚的歉意。他表示,新加坡航空公司将尽一切可能为乘客和机组人员提供帮助。

新加坡航空公司派出团队前往曼谷,协助现场的支援工作。

搭载131名乘客和12名机组人员的救援航班于5月22日上午5点5分抵达新加坡。

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另有79名乘客和6名机组人员仍留在曼谷,其中包括需要医疗照顾的人以及他们的家属和亲友。

吴俊鹏表示,新加坡航空公司将向他们提供“一切可能的支持”。新加坡航空公司正在全力配合相关部门的调查,并将通过社交媒体渠道持续更新最新信息。

彻底调查

新加坡总理黄循财也在社交媒体上确认了131名乘客和12名机组人员的回归。

他表示,新加坡交通安全调查局(隶属于交通部)将进行彻底调查,并感谢泰国当局提供的医疗援助和对受影响人员的照顾。黄循财向遇难者的家属和亲友致以最深切的哀悼,并希望伤者早日康复。

同样,受影响飞机的制造商波音公司也发表了声明,确认他们与新加坡航空公司保持联系,并随时准备支持该航空公司。

大家都可以在这边观看完整影片。

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Written by 新加坡华人网

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