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送餐员餐点放在拖鞋旁!顾客:有没有礼貌的?

新加坡盛港区居民Muhmmad Haiqal 在周三晚上订购了附近一家prata店晚餐。

当食品送达时,Haiqal称没有听到任何敲门或门铃响声,只是在Foodpanda应用程序上看到“已送达”的标记。

他打开门发现食物被随意地放在地上,旁边是他的拖鞋。

Haiqal对此感到非常不满,并在Facebook的“Complaint Singapore”群组中发帖表达了他的不满。

他认为,送餐员应该敲门或按门铃,并且不应该将食物放在地上,这不仅关乎礼貌,也涉及食品安全和卫生。

Muhammad Haiqal Facebook

随后,Haiqal联系了Foodpanda的客服,客服回应表示将会内部调查此事。

尽管客服表示对此事件感到失望,并承诺进行彻底调查,但没有为Haiqal提供任何退款或其他补偿。这让海卡尔感到解决措施并不公平,因为这关系到消费者的权益和食品卫生安全。

根据新加坡食品局(SFA)的规定,食品送达服务需要确保食品在传送过程中的安全性,而送达服务的操作者并不需要从SFA获得许可,但必须遵守《食品销售法》和《环境公共卫生法》。

Img: Foodpanda 照片(右)非当事者

Written by 新加坡华人网

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