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有时候卖太便宜也不好，因为就有“超卖”的机会。
约有50位乘客原本计划要乘坐云顶梦号游轮享受一次周末之旅，却因为游轮过度预订而不得不失望回家。 这起事件不仅令人遗憾，也引发了对游轮预订管理的关注。
其中一位乘客，只愿以W为名，向媒体Mothership分享了她和家人的不幸经历。
他们在2023年12月21日提前预订了这次游轮旅行，且在出发前两天完成了所有必要的线上登记手续，收到了电子邮件确认。 然而，就在他们满怀期待地抵达滨海湾游轮中心时，却被告知没有房间可用。
可以想像一下吗….开开心心的打包行李准备出游！ 结果原路返回家。
W描述说，他们被安排在等候室内，等待是否能够登船的消息。 与W一同等待的还有46个其他团队，大家都在忐忑不安中度过。 随着时间的推移，情绪变得越来越紧张，有些人因为饥饿而开始抱怨。 即使地面工作人员努力安抚旅客情绪，但最终还是有约50人未能登船。
这次不幸的经历让W和其他乘客感到非常失望。
他们不仅错过了一个与家人共度的假期机会，对于时间和精力的投入毫无回报。 W特别指出，如果游轮公司能提前通知乘客有关过度预订的情况，完全可以避免这种情况的发生。
作为对未能登船乘客的补偿，云顶梦号游轮提供了免费升级到阳台房或皇宫套房的选择。 尽管这种补偿在一定程度上缓解乘客不满，但对于期待已久的假期突然泡汤来说，这样的补偿似乎还不够。
云顶梦号游轮的代表解释说，在出现过度预订的情况下，他们的标准操作程序是提前通知受影响的客人。
大家可以在这边看影片。
Img: 非現場畫面
