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云顶梦号邮轮超卖, 孩子假期以及生日全泡汤

一名马来西亚女最近在 Facebook 上抱怨她的云顶梦号体验。

实在是花钱买愤怒。

在 9 月 3 日的一篇帖子中,这位Coco Lim详细描述了她对突然取消的失望,并认为如果邮轮票已被订满,名胜世界不应该卖给他们。

截至 9 月 5 日,该帖子已在 Facebook 上获得超过 2,000 条回复和 1,300 次分享。

庆祝自己生日以及孩子假期

这位用户名为 Coco Lim 分享说,她为家人计划了邮轮旅行,因为他们在大流行期间都无法出国旅行。

由于孩子从未登上过邮轮,所以在这次九月假期选择了游轮旅行。

但没想到第一次尝试就体验到这种经验。

游轮出发的日期也恰逢她的生日。

因此,Lim 全额支付旅行费用。

她说:

封锁了几年,大家都想着外出旅行,我也一样几个月前就开始规划在9月份的学校假期外出旅行。孩子们坐过很多次飞机,就是没坐过邮轮,想说带他们去体验一下,也刚好邮轮启航日期就在我的生日,我就做了全额付款预定。其实多2天就出发了,孩子们也已经开始收拾行李做准备,刚刚突然接到旅社的电话,他告诉我邮轮公司超卖,现在需要取消我的行程,并且退款给我‼ ️

请问,为什么是我?这是如何做定义的呢?一个电话打来就把我们踢走,这样公平吗?这除了是孩子的学校假期旅行,也是我的生日之旅,就这样一个电话就取消?

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全文可以在这边观看。

这些受影响的客户被邀请“自愿改变”游轮日期。

除了在 2023 年 4 月 28 日之前免费重新预订游轮(相同舱位、行程和时间)外,会提供全额退款。

云顶世界邮轮公司:造成的不便“非常遗憾”。

在回应媒体询问时,Resorts World Cruises 的一位发言人证实,他们在 9 月 4 日从新加坡出发的云顶梦号游轮的机票超售。

邮轮原定途经巴生,前往槟城,然后返回新加坡。

发言人“代表名胜世界游轮”发表道歉,并补充说造成的不便“非常遗憾”。

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Written by 新加坡华人网

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