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PayNow附加费用! 后港小超市对顾客收3角

近日,有报道指出,在新加坡一些零售商在使用PayNow支付时,仍旧向消费者收取额外费用。

举个例子,后港一家小型超市因为对PayNow交易额外收取3角的附加费而被点名。

这是在新加坡银行协会(ABS)本月实施规定之后发生,该规定禁止商家对PayNow交易向顾客额外收费。

尽管有新规定,但《新明日报》周二到访这家小超市时发现,店家仍然收取额外费用。 店员对记者的提问无法回答。 后来,一位不愿透露身份的男子向《新明日报》解释,小超市每月需要支付给Nets公司$1000的费用,这是他们负担不起的。

他还说,如果顾客消费至少$50元,就不需要支付这个附加费。 尽管记者向他解释ABS已禁止这种附加费,但这位男子试图为店家的决定辩护,认为因为Nets向商家收费,商家就应该能向顾客转嫁这部分费用。

顾客反馈说这种做法“不值得”。 因为有大约十分之一的顾客会使用PayNow支付。 一位顾客表示,他出门时没带现金,所以不得不使用电子支付。 虽然收银员在他支付前通知了他这个附加费,但他承认自己对ABS最近引入的变化不知情。

他说:“我们现在是在一个无现金社会。我来这里几次都没带现金,但现在我知道了这些新规定,我可能不会再光顾收取这些附加费的商家了。”

另一位顾客表示,他大约每周会来这家小超市两次,而且他的购买额通常不会超过$2元。 他说:“今天,我买了一瓶水,花了$0.60。如果我还得额外支付3角,那就是50%的价格增长,这不值。”

新加坡银行协会(ABS)表示,不允许将PayNow的费用成本转嫁给消费者。

ABS的指导原则是,银行和支付服务提供商向商家或企业收取费用,是为了“PayNow收款提供的可选增值服务”。

如果有商家违反了这一规定,他们将接受“必要的补救措施”,可能包括暂停或取消他们的PayNow服务。

ABS建议,如果顾客遇到收取PayNow交易额外费用的商家,可以尝试其他支付方式。 如果已经支付,不能保证这个费用能退回。

Written by 新加坡华人网

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