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义顺麻辣香锅:顾客对双重附加费感到不满!

在义顺一家麻辣香锅摊位,一位顾客对于春节期间额外被收取的”两项”附加费感到惊讶与不满。

这位女士和她的家人2月11日中午来到义顺街81号大牌848(Block 848 Yishun Street 81)的一家4000万咖啡店用餐(长城)。

四人点了各种食材,预计会因为节日季节而支付额外费用。

据这位顾客描述,所有食材不论是肉类、海鲜还是蔬菜,每100克的价格均为2.28新加坡元。

当她询问是否有额外收费时,一位员工回答有,并告知是10%的服务费。 顾客认为这个比例在可接受范围内,因为这是农历新年的第二天,大多数餐馆都会有附加费。

他们点了包括蔬菜、蘑菇、肉类、面条和四碗米饭的食材。 然

而,结账时她惊讶地发现账单高达$45.60元。 不仅食材的价格因为附加费上涨到了每100克$2.48元,还额外加收了10%的服务费。

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顾客表示,以前在这家摊位吃相同的食量通常只需$30多元,但因为已经取了食材,他们只好支付了账单。

顾客表示,她感到被误导,认为摊位应该在收费上更加明确,如果要收取“多轮”附加费的话。

她还提到了最近在Stomp上出现的两起类似事件:一位顾客在IMM一家咖啡馆每项食物被收取“额外费用”,但小计没有额外收费。

另一位顾客在买经济饭时需要支付10%的服务费,但单独的食材没有额外收费。

顾客补充说,她原本以为附加费只会加在食材或小计上,而不是两者都收。

她表示,即使尝试小心翼翼,似乎也无法避免被额外收费。 顾客建议,不仅要在点餐前询问是否有附加费,还需要仔细措辞提问。

Img: Google, 非摊贩照片

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Written by 新加坡华人网

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