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乘客抵达目地的后才被告知行李没上机,酷航道歉!

飞机飞了,但行李却没上。

新加坡飞往中国西安的Scoot航班上,部分乘客在降落后才被告知他们的行李并未随机上机。

原因是由于飞机在预定起飞前受到了“异常强烈逆风”影响,航空公司不得不移除部分行李。这次的航班号是TR134,它在9月14日晚从樟宜机场起飞,比预定时间晚了35分钟。

受影响的乘客在9月15日凌晨1:30到达西安时才被告知此情况。

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航空公司并未透露有多少乘客受到影响,但有一名乘客告诉《海峡时报》,在西安机场有30名乘客在询问此事。这名乘客表示,她在行李转盘处等了很久,直到被告知她的行李那天不会到达。她表示对此情况“非常不满”,希望航空公司能早点告诉她。

Scoot表示,受影响的行李将被放在下一班前往西安的TR134航班上。该航班计划在9月16日(星期六)从新加坡出发,并在9月17日凌晨到达西安。

Scoot已安排将行李送到乘客的住宿地点。

航空公司表示,由于极端天气重新安置行李的情况是很少见的。他们为给乘客带来的不便表示歉意,并承诺继续帮助受影响的客户。

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Written by 新加坡华人网

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