卡被盗刷绝对是最累人的事。
一名楼主分享卡被盗刷➕联系银行➕报警全流程。
希望各位不会使用到,到如果哪天”万一“发生在自己身上,别慌。
楼主说到:在2月底,我发现我的卡被盗用来进行非授权的交易。当时我正在国外,并未及时收到DBS银行的警告通知。等我回到新加坡后,我发现我的卡已被冻结,一进一步的检查账单,发现已经被盗刷了一周的时间。
我首先联系了我持有的发卡银行DBS(拨打他们的客服电话1800 111 1111),客服告知我需要报警,并将报警单的回执以邮件的方式发送给他们。不过,由于盗刷事件发生的时间较长,他们无法保证能找回所有被盗的款项。
报警是一定要的
接着去了家附近的金文泰警署(地址:20 Clementi Ave 5, Singapore 129858),在警署门口,我简短地告知他们我的情况,然后我拿到了号码牌,并等待着叫号。当轮到我时,详细描述了我卡被盗刷的情况,包括被盗的金额,交易的时间,详细的交易资讯等,并填写了相关的报警表格,最后拿到了回执。
- 警察部队总队 63530000
- 刑事侦查局 64350000
- 交通警察局 65470000
- 中央警署 1800-224-0000
- 金文泰警署 1800-774-0000
- 东陵警署 1800-391-0000
- 宏茂桥警署 1800-218-0000
- 勿洛警署 1800-244-0000
- 裕廊警署 1800-261-0000
- 机场警局 1800-546-0000
- 警察海岸卫队 1800-440-0000
之后把报警回执通过邮件发送给了DBS银行,然后就静待他们的回信。
在此期间,也收到了DBS寄来的新卡,当下也立即设定为不能在海外使用。
根据了解,到目前为止被盗刷的款项尚未追回。