各位还在用Grab吗?
常用Grab的用户可能对GrabUnlimited订阅服务不陌生,该服务承诺为用户提供一系列优惠,其中包括高达3新元的外卖送餐优惠。然而,一位新加坡用户决定看看到底能优惠多少。
5月5日,Theng Wei Gan在Facebook上分享了他进行的一个“实验”,比较了GrabUnlimited用户和普通Grab用户之间的配送费用。
他在帖子中写道:“最近,我在网上看到有关于普通用户和GrabUnlimited用户之间配送费差异的帖子”,决定要来实验看看。
为了进行这个实验,Theng用两部手机分别下单,一部手机订阅了GrabUnlimited服务,另一部没有。他从同一家餐厅下了相同订单。
就如上面所说的,作为GrabUnlimited用户,他有资格享受3新元的优惠,但最后两张账单的差额仅为0.5新元。
Theng发现,这种差异主要归因于服务费用。使用GrabUnlimited下单的服务费为8.8新元,而未使用的则为6.3新元。
Theng在帖子中写道:“直接告诉人们省0.5新元就好了,别说是3新元。这听起来像是误导。”
也因为这样,Theng立即取消了自己的GrabUnlimited订阅,并表示可能不再使用Grab服务。
Grab方面回应说,他们不会故意调整价格,费用是根据实时需求进行调整的。 Grab 会在显示费用后为用户锁定几分钟的时间,以便用户完成下单,但是这个功能似乎导致了用户的困惑。
Grab正在积极测试各种方法来改善这个问题,希望为用户带来更好的送餐体验。
在回应帖子中的其他评论时,Goh还确认,Grab并不会根据用户是否为GrabUnlimited订阅者来提高配送费。
值得一提的是,GrabUnlimited向用户收取每月5.99新元的费用,来换取外卖送餐、购买杂货和快递服务等方面的优惠。
尽管如此,也有人说如果是订吃的平台,要使用Foodpanda比较便宜。而如果是交通,则是从Zig换成Gojek。