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为什么做美容跟美甲的人都很会讲? 怎么抵制Hard sell

各位有没有觉得做这一行的人“嘴巴”都很厉害?

当之前读到本地一位 67岁妈妈在美甲沙龙刷了近百千消费之后,实在觉得非常不可意思。

难道是投资美甲店了吗?其中包括一次消费高达 S$11,000。

报道称,这些美甲工作人员会多次打电话给他的母亲,不断说服要多买服务和配套,有时候更是好几个员工一起说服一个客人。

美甲沙龙案件

但要注意的是,修指甲和修脚的费用约为 S$70 新,能花费到 S$80,000 是非常惊人的。

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每周一次,这些美甲沙龙通常都会消费到上千块,S$3,640。

金融网站 Investopedia 也做过调查,这些sales talk都是要说服顾客过上更好的生活,而这也是大家心里想要的。

不知不觉就慢慢的走入这个圈套。

美甲沙Hard sell冲击

就新加坡消费者协会(CASE)收到的投诉数量而言,美容行业一直位居前三大行业之列,主要是针对压力销售策略。

在新加坡,标准的操作方式通常是这样的,首先都是免费或低价所吸引。

例如:做脸一次$150,如果签10次的配套只需要$1,200。心中第一个想法就是省了”$300″,而不是要立马支付$1,200。

也是因为这样,顾客常常会走入这个圈套。

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Written by 新加坡华人网

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