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另一名43岁新加坡人受OCBC诈骗, 2小时内损失毕生积蓄 $500,000

数字再次创新高。

根据媒体Mothership报导,媒体Mothership也已经看到提交的警方报告副本。

让我们来看看他的故事;

我是华侨银行诈骗受害者,在 2021 年 12 月 20 日损失了我毕生积蓄的 $500,000 新元。

我也想匿名分享我的故事。

我在 2 小时内损失了 S$500,000。

我是一名 43 岁的公务员。

与其他受害者类似,收到一条看起来像是来自华侨银行官方短信,要求我访问该网站,否则我的帐户将被锁定。

在诈骗发生之日,我有在海外并使用我的华侨银行信用卡付款。

因此,我才认为以为是可信的。因为我的一些信用卡当时交易没有通过(我以为华侨银行阻止了交易,因为在海外)。

而且钓鱼短信引导的网站看起来与华侨银行网站完全相似。

我输入了我的登录详细信息和我的 OTP 一次。

我没有 OneToken 登录,因为与我的移动设备不兼容。

第二天早上

当我醒来时,我看到一连串短信显示我的付款转账限额已增加到 $300,000 新元,并添加了新的收款人,并且多笔高达 $50,000 新元的交易已转入新的收款人账户,包括 PayNow。

有 11 笔交易,金额从 $17,000 新元到 $50,000 新元不等。

这些是向新收款人的转账,包括 PayNow 至电话号码、PayNow 至 NRIC 和银行转账。

总金额总计达 $500,000 新元。

这些诈骗者似乎能够在他们自己的设备上轻松设置 OneToken 身份验证功能,而无需任何验证。

我不敢相信其他交易随后不需要 OTP,而这些在 2 小时内达到 $500,000 交易并没有在银行内引起任何警报。

不幸的是,也是由于时区差异,这一切都发生在我睡着的时候,早上醒来时才收到通知。

不用说,从那天早上起,我的世界就天翻地覆了。

工作20年 节衣缩食 😭😭😭

我花了 20 年的工作时间来存下这 $500,000 。

我从小就努力工作,过着简单的生活方式,并为退休而努力储蓄。

这是我的退休基金,现在没有它,我很可能不得不工作到死。

想想我毕生积蓄的 $500,000 在两个小时内被骗子抽走,真的令人心痛。

自从骗局以来,我和妻子在精神和情感上都受到了严重影响,都陷入了抑郁症。

当我们谈论骗局时,我们最终会吵架。

想到这个骗局,我不禁热泪盈眶,媒体对骗局的报道和对华侨银行的提及都会引起创伤。

也不知道我是否还能再次拥有幸福。

与华侨银行不存在沟通

与华侨银行的沟通也非常令人失望,几乎不存在。

当我在 12 月 20 日事件发生当天第一次向华侨银行通报这 $500,000 的损失并暂时暂停我的帐户时,尽管这一切是多么创伤。但接听电话的客户服务人员似乎不同情。

当在同一天更新我的客户经理时,他听起来好像不知道这些骗局。

因此,我想请华侨银行提供证据,证明他们自 12 月初以来如何积极应对安全警报,以及内部员工是否也没有意识到?

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怎么可能不知道?

华侨银行似乎从 12 月 30 日起才开始进行一连串工作,尽管诈骗从 12 月 8 日已经开始增加。

自事件发生以来,银行也没有主动回应,除非我要求更新。

华侨银行在 1 月 3 日介绍了我的客户经理上司,当时骗局已在主流媒体上得到广泛报道。

RM 的经理也提供一个额外的联络方式。

但是,除非我先联系,否则他也没有任何更新。

1月17日,我在媒体上看到“goodwill payment”的消息后,给他发了信息。他的回答是我的案子还在调查中。

受害者也非常感谢 Mothership 的帮助。

请询问华侨银行,他们根据什么标准选择这 30 名受害者,以及这笔“goodwill payment”是否会扩展到所有受害者?

没有警报 没有来自银行的警告

华侨银行在一份声明中表示,自 12 月 3 日以来,他们通过多种渠道向客户发出了多个警报和警告,包括在网站、互联网和手机银行登录页面、客户电子邮件以及社交媒体渠道。

我不同意这一点,因为在我 12 月 20 日事件发生之日,移动应用程序上没有这样的警报,他们的社交媒体上也没有关于这个骗局的任何内容。

当我在 12 月 20 日将诈骗事件通知我的客户经理时,他在 WhatsApp 上也回复说,“这真的是以前从未见过的”。

📷 Img: mothership

12月23日,华侨银行在《海峡时报》的一篇文章中发表了一篇文章:“客户在 10 天内损失 $140,000 元,华侨银行警告公众注意短信诈骗”。

但这些骗局发生在 12 月 8 日至 17 日,对于如此严重的事情显然存在时间滞后。

直到 12 月 30 日,公众对这一骗局的认识才有所提高,当时警方的一份声明提到诈骗者损失了 850 万,受害者开始与媒体分享他们的故事。

显然,华侨银行的行动不够快,也不够积极主动,这些本可以防止12 月初之后发生的诈骗,直到声誉受到影响。

12 月 30 日和 1 月 4 日发送的 SMS 消息显然太少、太晚了。

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