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数字再次创新高。
根据媒体Mothership报导，媒体Mothership也已经看到提交的警方报告副本。
让我们来看看他的故事;
我是华侨银行诈骗受害者，在 2021 年 12 月 20 日损失了我毕生积蓄的 $500,000 新元。
我也想匿名分享我的故事。
我在 2 小时内损失了 S$500,000。
我是一名 43 岁的公务员。
与其他受害者类似，收到一条看起来像是来自华侨银行官方短信，要求我访问该网站，否则我的帐户将被锁定。
在诈骗发生之日，我有在海外并使用我的华侨银行信用卡付款。
因此，我才认为以为是可信的。因为我的一些信用卡当时交易没有通过（我以为华侨银行阻止了交易，因为在海外）。
而且钓鱼短信引导的网站看起来与华侨银行网站完全相似。
我输入了我的登录详细信息和我的 OTP 一次。
我没有 OneToken 登录，因为与我的移动设备不兼容。
第二天早上
当我醒来时，我看到一连串短信显示我的付款转账限额已增加到 $300,000 新元，并添加了新的收款人，并且多笔高达 $50,000 新元的交易已转入新的收款人账户，包括 PayNow。
有 11 笔交易，金额从 $17,000 新元到 $50,000 新元不等。
这些是向新收款人的转账，包括 PayNow 至电话号码、PayNow 至 NRIC 和银行转账。
总金额总计达 $500,000 新元。
这些诈骗者似乎能够在他们自己的设备上轻松设置 OneToken 身份验证功能，而无需任何验证。
我不敢相信其他交易随后不需要 OTP，而这些在 2 小时内达到 $500,000 交易并没有在银行内引起任何警报。
不幸的是，也是由于时区差异，这一切都发生在我睡着的时候，早上醒来时才收到通知。
不用说，从那天早上起，我的世界就天翻地覆了。
工作20年 节衣缩食 😭😭😭
我花了 20 年的工作时间来存下这 $500,000 。
我从小就努力工作，过着简单的生活方式，并为退休而努力储蓄。
这是我的退休基金，现在没有它，我很可能不得不工作到死。
想想我毕生积蓄的 $500,000 在两个小时内被骗子抽走，真的令人心痛。
自从骗局以来，我和妻子在精神和情感上都受到了严重影响，都陷入了抑郁症。
当我们谈论骗局时，我们最终会吵架。
想到这个骗局，我不禁热泪盈眶，媒体对骗局的报道和对华侨银行的提及都会引起创伤。
也不知道我是否还能再次拥有幸福。
与华侨银行不存在沟通
与华侨银行的沟通也非常令人失望，几乎不存在。
当我在 12 月 20 日事件发生当天第一次向华侨银行通报这 $500,000 的损失并暂时暂停我的帐户时，尽管这一切是多么创伤。但接听电话的客户服务人员似乎不同情。
当在同一天更新我的客户经理时，他听起来好像不知道这些骗局。
因此，我想请华侨银行提供证据，证明他们自 12 月初以来如何积极应对安全警报，以及内部员工是否也没有意识到？
怎么可能不知道？
华侨银行似乎从 12 月 30 日起才开始进行一连串工作，尽管诈骗从 12 月 8 日已经开始增加。
自事件发生以来，银行也没有主动回应，除非我要求更新。
华侨银行在 1 月 3 日介绍了我的客户经理上司，当时骗局已在主流媒体上得到广泛报道。
RM 的经理也提供一个额外的联络方式。
但是，除非我先联系，否则他也没有任何更新。
1月17日，我在媒体上看到“goodwill payment”的消息后，给他发了信息。他的回答是我的案子还在调查中。
受害者也非常感谢 Mothership 的帮助。
请询问华侨银行，他们根据什么标准选择这 30 名受害者，以及这笔“goodwill payment”是否会扩展到所有受害者？
没有警报 没有来自银行的警告
华侨银行在一份声明中表示，自 12 月 3 日以来，他们通过多种渠道向客户发出了多个警报和警告，包括在网站、互联网和手机银行登录页面、客户电子邮件以及社交媒体渠道。
我不同意这一点，因为在我 12 月 20 日事件发生之日，移动应用程序上没有这样的警报，他们的社交媒体上也没有关于这个骗局的任何内容。
当我在 12 月 20 日将诈骗事件通知我的客户经理时，他在 WhatsApp 上也回复说，“这真的是以前从未见过的”。
12月23日，华侨银行在《海峡时报》的一篇文章中发表了一篇文章：“客户在 10 天内损失 $140,000 元，华侨银行警告公众注意短信诈骗”。
但这些骗局发生在 12 月 8 日至 17 日，对于如此严重的事情显然存在时间滞后。
直到 12 月 30 日，公众对这一骗局的认识才有所提高，当时警方的一份声明提到诈骗者损失了 850 万，受害者开始与媒体分享他们的故事。
显然，华侨银行的行动不够快，也不够积极主动，这些本可以防止12 月初之后发生的诈骗，直到声誉受到影响。
12 月 30 日和 1 月 4 日发送的 SMS 消息显然太少、太晚了。
