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“太突然了！Deliveroo的”骑手、餐厅和用户对 Deliveroo 退出新加坡感到不敢相信。
Deliveroo 就准备要退出新加坡市场了，其他外送平台会不会独大？
对于外送骑手 Khaliq 来说，外送平台 Deliveroo 宣布退出新加坡市场的消息，既令人震惊又带来挫败。
他说，这个平台曾经是最灵活的选择，如果订单太远或佣金不理想，他可以拒绝而不被罚款。
现在 Deliveroo 决定 在 2026 年 3 月 4 日 停止在新加坡的服务，这让他感到有点措手不及。
Khaliq 今年 25 岁，原本靠在 Deliveroo 平台接单为生，但现在随着平台退出，他打算寻找工程或物流行业的全职工作。他担心，因为其他两大外送平台 Grab 和 foodpanda 的骑手数量会突然激增，自己将更难获得订单。
Deliveroo 在 2 月 25 日 宣布这一决定，称经过审视后发现，在新加坡的运营所需投入与其长期战略不太一致，因此决定结束服务。这个消息给骑手、餐厅和用户带来了不少惊讶和失望。
餐厅与顾客的反应
一些餐厅比如 Limoncello Pizza and Grill 曾长期与 Deliveroo 独家合作，对这消息感到震惊，认为时间太紧迫。根据这家餐厅的管理人员估算，这可能影响大约 13% 到 17% 的收入。
另一家炸鸡店 SIDES 的负责人则表示，外送订单占比不高，所以对他们影响不大，并且已经开始将店铺加入 Grab 和 foodpanda 平台。
一些店如 The Daily Cut 原本仅在 Deliveroo 上接单，它们同样对新闻感到失望。其他如 Edith Patisserie 的合作伙伴则说，虽然他们不会因 Deliveroo 退出而受到严重影响，因为也在 Grab 和 foodpanda 上，但对平台佣金仍有担忧，因为 Deliveroo 的收费大约是 30%，Grab 的略高，而 foodpanda 约是 26%。
用户感受：震惊、失望和担忧
长期使用 Deliveroo 的用户如 Mr Saran Raj（用了 10 年）表示对平台关闭感到震惊和难过。他说 Deliveroo 的服务质量比其他平台更好。另有用户则担心自己已买了年费会员但是否能退款。
市场竞争减少的影响
新加坡国立大学 经济学副教授 Kelvin Seah 表示，Deliveroo 退出将减少消费者选择，也可能降低市场竞争。他指出，其余的外送平台可能短期内不会马上涨价，因为它们需要吸引 Deliveroo 的顾客，但长期可能逐渐提高送餐费和佣金。
他还说，骑手在其他平台的讨价还价能力也可能减弱，导致奖金和补贴减少。新加坡南洋理工大学讲师 Lee Wee Kiat 则认为，顾客可能很快适应，但骑手需在其他平台争单，尤其在非高峰时段可能更难获得订单。
