一家人被拍到在宜家淡滨尼分店的展厅内用餐,把展示用(showroom)的桌椅当成家里的饭厅,照片上传网络后引起讨论。
事件发生在2026年6月21日上午约11时20分。
根据上传到Complaint Singapore Facebook专页的照片,一名老妇和一名小孩坐在宜家展厅的展示椅子上,面前的桌上放着一个没有盖紧的水瓶,以及一个装着食物、已经打开的保丽龙饭盒。
小孩手里拿着餐具,看起来正在吃饭。
发布照片的网民表示,整家人直接在展示单位内吃东西,可能会影响其他正在参观和选购家具的顾客。
这名网民也声称,自己曾告诉老妇,在展示空间内用餐并不合适,但对方回应说,小孩还小。
照片在网上流传后,不少人关注宜家展厅是否允许顾客直接坐下来吃东西。
宜家回应时表示,店内不同的居家展示空间,原本就是为了让顾客感受在家中的生活场景,并从中取得家居布置灵感。
因此,顾客可以坐在展示家具上体验产品,也能在展厅内感受不同房间的设计。
不过,宜家提醒,想要吃东西的顾客应该前往店内的餐厅设施用餐,而不是直接在展示空间内开餐。
宜家解释,在展厅内吃东西会带来卫生和食品安全方面的顾虑,也可能打扰其他顾客的购物体验。
展示空间每天会有许多顾客进出和试坐,桌椅也属于供公众共同体验的陈列品。食物若掉落或饮料打翻,可能弄脏家具,也会影响之后使用展示空间的顾客。
公开的食物也可能留下味道、污渍和食物残渣,为店员清理展示区带来额外工作。
宜家表示,为了让所有顾客都能拥有舒适和愉快的购物体验,肚子饿的顾客可以前往宜家瑞典餐厅用餐。
餐厅内已经准备好餐盘、餐具和适合不同人数家庭使用的座位,用餐环境也会比家具展厅更加合适。
宜家也指出,店内工作人员会在有需要时,为顾客提供指引和协助。
这意味着,顾客虽然可以在展示椅子、沙发和床铺上试坐或体验,但展厅不应该被当成真正的饭厅。
准备在宜家购物较长时间的家庭,可以先到餐厅用餐,再继续参观展厅,以免食物影响展示家具和其他顾客。


