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黄奕良摊位又有风波!顾客买不到螃蟹后当场发火

黄奕良的Circuit Road小贩摊位最近真的话题不断。继早前和隔壁鸡饭摊之间的纠纷后,网上又流传一段视频,显示有顾客在他的海鲜摊前和他发生激烈争执。

这次争执的原因,据了解是因为顾客想为一组6人购买2只螃蟹,但黄奕良的摊位当时规定每组顾客只能购买1只螃蟹。顾客听到后相当不满,情绪也明显失控。

视频中可以看到,这名顾客站在摊位前大声发火,还用福建话爆粗。现场其他食客看到情况不太对,之后也上前把他劝开,包括2名女子和1名男子。

黄奕良今年64岁,过去是本地艺人,今年2月开始在Circuit Road Hawker Centre经营海鲜摊。摊位开张后人气不低,也吸引不少顾客特地前来支持。不过,这段时间他的摊位也不断卷入各种风波,先是和邻近鸡饭摊发生公开纠纷,现在又因为螃蟹限购引起争议。

对于为什么每组只能买1只螃蟹,黄奕良解释,主要是因为现在不是螃蟹季节,5月的螃蟹供应量是最低的时候。

他也表示,摊位有不少支持者,有些顾客甚至从很远的地方特地过来吃。如果让某一组顾客一次买太多螃蟹,后面的顾客可能就吃不到。所以摊位才会限制每组购买数量,希望让更多组顾客都有机会吃到。

他说,这个规定不是为了为难顾客,而是为了公平分配有限食材。尤其是小贩摊位不像大型餐馆,食材数量有限,一旦当天卖完就没有了。如果热门菜品供应不足,老板通常只能选择限量供应,避免前面几组顾客买完,后面排队的人全部白等。

不过,网上对于这个做法也有不同看法。

有些网民觉得,每组6个人却只能点1只螃蟹,确实有点太严格。毕竟6个人分1只螃蟹,可能每个人吃不到多少,如果顾客已经排队很久,听到不能多点,难免会失望。

但也有不少人认为,既然螃蟹数量有限,摊主设限是合理的。尤其如果当天排队人数很多,限购可以让更多顾客尝到,不然前面的人买多几只,后面排队超过1小时、2小时的人就只能空手而回。

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发布视频的网友也在留言区表示,黄奕良其实很认真,也很用心服务顾客。她也提到,自己当天排队超过2小时,说明摊位生意确实相当好。

这件事其实也反映出热门小贩摊位常见的问题:人气越高,越容易因为等待时间、食材有限、点餐限制和顾客期待而产生摩擦。

对顾客来说,排队排了很久,当然希望可以吃到自己想吃的东西,而且一组人一起用餐,通常也会想多点几份。可是对摊主来说,如果库存有限,又要照顾后面排队的人,就必须做出一些限制。

尤其黄奕良的摊位最近因为新闻和社交媒体关注,客流明显增加。有人想来支持,有人想来打卡,也有人可能只是好奇来看热闹。

黄奕良这段时间一个人经营摊位也不容易。早前他的女助手因为不想再卷入摊位纠纷,一度考虑辞职,他也在寻找新的助手。加上摊位生意忙、顾客多、食材有限,现场处理每一个订单和突发情况都会更吃力。

从顾客角度来看,大家去吃热门摊位,也最好先做好心理准备:可能要排队、可能有些菜卖完、也可能有限购安排。

@heyahgirl

Uncle wanted to get two crabs for his group of 6, but Mr. Huang Yi Liang refused, saying he wanted to be fair to others by limiting it to one crab per group. Uncle lost his temper completely and unleashed a barrage of Hokkien profanities at Mr Huang #老渔翁 #黄奕良 #argue #crabbeehoon #circuitroad

♬ original sound – Hey! Ah Girl~ – Hey! Ah Girl~

希望接下来这类争执可以少一点。大家想吃美食,老板想好好做生意,最理想当然是互相体谅一点。毕竟一只螃蟹再好吃,也不值得在熟食中心闹到大家都不开心。

Written by 新加坡华人网

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