新加坡华人网
新加坡学车订位，真的很难吗？
新加坡学车位太难抢？ 3大驾校去年暂停约13,400个疑似机器人账号。
在新加坡学车的人应该很有感：不是学车难，而是抢”位子“更难。
有些人每天刷系统、半夜守着手机，只为了抢到一个驾驶课时段。结果现在政府透露，原来过去一年，3大驾校一共暂停了大约13,400个疑似使用机器人抢课的账号。
内政部长兼国家安全统筹部长 K Shanmugam (尚穆根) 在国会书面答复中表示，交通警察去年指示新加坡3所驾校，暂停接近13,400个疑似涉及机器人活动账号。
这3所驾校分别是位于兀兰的 Singapore Safety Driving Centre、位于乌美的 ComfortDelGro Driving Centre，以及 Bukit Batok Driving Centre。
这件事是由三巴旺集选区国会议员 Gabriel Lam 在国会提出。他询问政府是否有数据，了解使用机器人或第三方服务来抢驾驶课时段的情况到底有多普遍。他也问到，政府是否会考虑推出中央化或排队式预约系统，让学员可以更公平地预约上课时段。
其实，学员用机器人抢驾驶课时段的问题，已经不是新鲜事。
从2024年开始，网上购物平台 Carousell 就陆续出现所谓“camper bot”或 booking bot 服务。简单来说，这些服务会帮学员盯着系统，一有空位就通知，甚至协助抢课。
有兴趣使用这些服务的人，通常会被引导到 Telegram 或 Discord 群组，然后付费使用 bot 服务。有些 bot 是帮忙抢空出来的课位，有些则是当有课位释出时马上通知用户。
对普通学员来说，这就很不公平了。
你可能自己手动刷新半天都看不到空位，但别人用工具自动监测、自动抢位，速度当然快很多。久而久之，正常排队的学员就会觉得自己永远抢不到课。
不过，尚穆根也解释，目前新加坡并没有法律禁止使用 bot 或脚本进行网页抓取。也就是说，单纯使用 bot 或 script 去监测网站，不一定本身就是违法行为。
可是，交通警察已经采取行动，指示3所驾校暂停近13,400个疑似 bot 活动账号。同时，交通警察也要求驾校加强防 bot 措施，例如：使用 CAPTCHA 验证，以及在侦测到可疑登入活动时，对账号施加限制。
CAPTCHA 就是大家常看到的“我不是机器人”验证，有时候要点图片、输入字母或完成简单测试。虽然有点麻烦，但目的就是要阻止自动化程序大量登入和抢位。
至于会不会推出统一的中央预约系统，尚穆根表示，目前没有这个计划。
他解释，3所驾校各自有不同的商业模式和营运方式，因此让各驾校自行设计和管理自己的预约系统，会比较合适、方便和实际。
换句话说，政府目前不会把3所驾校的预约系统整合成一个全国统一平台。每所驾校仍然会继续管理自己的课程安排、教练资源和预约系统。
不过，尚穆根也承认，新加坡 Class 3 驾驶课，也就是普通汽车驾驶课，确实存在供需不平衡的问题。
简单来说，想学车的人太多，但可用的课时和教练资源有限，所以大家才会一直抢不到 slot。这个问题不是单靠封 bot 就能完全解决，因为背后还有实际供应不足的问题。
内政部和交通警察目前正在研究额外增加供应的措施，希望改善这个情况。
对很多学员来说，抢不到课不只是烦而已，也会影响整个考牌进度。因为 practical lesson 一拖再拖，考试日期可能也要跟着延后。有人可能已经通过 basic theory、final theory，但因为一直抢不到足够的实习驾驶课，最后整个学车过程被拉长很多个月。
更麻烦的是，新加坡学车本来就不便宜。每拖久一点，学员可能要重新安排时间、请假、改计划，有些人还会因为长时间没有练车，手感变差，又需要多上几堂课。
所以 bot 抢课问题才会引起这么多关注。它不只是技术问题，而是直接影响普通学员有没有公平机会预约课程。
对学员来说，使用这类第三方 bot 服务看似方便，但也有风险。账号一旦被驾校侦测到可疑活动，可能会被暂停，最后反而影响自己的学车进度。而且把账号资料交给不明第三方，也可能带来个人资料安全问题。
政府目前没有计划推出中央预约系统，但已经要求驾校加强防 bot，并正在研究怎样增加课程供应。
