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新加坡女子收到超夸张手机账单，1个月被指用了222GB流量，账单竟然冲到1516.13新元。
新加坡一名女子最近收到一张高到吓人的手机账单，金额竟然高达1516.13新元。
她原本用的是 M1 的手机配套，平时一个月月费只有25.42新元，结果却突然被通知有额外收费，让她当场傻眼。根据报道，M1 记录显示，她在一个月内用了222GB本地流量，远远超过自己原本的配套上限，但她本人坚持这根本不可能。
这名女子接受媒体《新明日报》访问时表示，她在2月16日收到 M1 发来的简讯，通知她已经产生795.91新元的额外费用，还叫她尽快联络电讯公司，不然服务可能会受到影响。
她之后马上打电话去客服查询，对方确认确实有这笔费用，不过因为正式账单还没有出，所以当时不能提供详细流量使用明细。她听完后，也立刻把手机里的数据漫游功能关掉。
她目前使用的手机配套月费是25.42新元，包含30GB流量、100分钟本地通话和100则短信。另外，她还有额外加购或附送的70GB流量、900分钟通话和900则短信，所以她每个月总共可用的流量其实是100GB。可是到了3月初，她查看2月份账单时，发现自己竟然超用了122GB本地流量，最后总账单直接飙到1516.13新元。
对于这个数字，她完全无法接受。
她说，那段时间自己都在家里读书，也没有用手机追剧、打游戏，或者长时间看影片，所以根本想不通自己怎么可能会用掉那么多流量。之后她再次联络 M1 客服，对方也检查了她的手机设定，但没有发现任何异常。
报道也指出，M1 后来曾提出一个“善意处理”方案，愿意帮她减免75%的额外费用，不过她没有接受，因为她始终认为那些流量并不是自己用掉的。对她来说，这不是折扣多少的问题，而是账单本身就有疑点。
M1 方面则给出另一套说法。发言人回应《新明日报》时表示，系统记录显示，这名女子单单在2月6日一天，就用了41.99GB流量。电讯公司也说，他们在2月7日当天曾通过简讯和应用程式通知她，提醒她剩下1GB流量，之后同一天又再发出第二次提醒，告诉她只剩200MB。
M1 也表示，由于她的流量继续增加，公司在2月16日曾两次致电给她，同时也发简讯要求她尽快联系。她当天早上有回拨电话，而客服当时也再次通知她已有未付款的额外费用。
根据 M1 的记录，从2月16日晚上到2月28日之间，她又继续使用了25.96GB本地手机流量。
M1 进一步说明，这次提出的一次性部分减免，是基于善意处理，加上她本身是长期客户，所以公司才愿意特别提供这样的安排。不过这项提议最后还是被她拒绝。
至于最后这帐单该由谁买单，尚未厘清。
