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新马生意大战：新加坡企业如何应战来自Johor的挑战？
大家都懂啦，过关去JB（Johor Bahru）那种长龙、汽油味，还有海关官员的“冷面功夫”，几乎是新加坡人周末例行公事。
未来几年，这趟“朝圣之旅”会更顺畅，因为像RTS（Rapid Transit System）地铁连线，还有Woodlands关卡扩建这些计划，都会陆续上线。
2024年，Woodlands关卡的每日人流量比2023年多了22%，从26.9万人飙到32.7万人。预计到2050年，每天会有40万人经过。
大家常说，新加坡人跨境吃饭、买东西、洗车、按摩，影响到北部生意。毕竟，在Woodlands吃一顿煮炒要S$100，但在JB可能RM100（大概S$30多）就能搞定，连杂货也更便宜。
不过，现在更重要的问题是：新加坡公司怎么应付？
企业不同的生存招数
OCBC首席经济师Selena Ling就说，那边靠近关卡的肯定最先受到冲击，消费者一窝蜂跑去JB找便宜货。但其实没有固定攻略，看公司愿不愿意冒险、做哪一行、以及熟不熟悉海外市场。有些公司趁早跨境抢市场，有些行业监管比较严格，就选择观望。
她总结一句：“没有对错。”
新马人流数据告诉你，生意不能再照旧
马来西亚政府数据显示，今年1到4月，有1340万人次入境马国，其中650万来自新加坡，比去年同期增加28.5%。其中有380万人是“一日游”，占了全部短途游客的四分之三，比去年多了53.7%。
RTS地铁计划在2026年12月开跑，每小时双向可载1万人。 Woodlands关卡也会在未来10至15年分阶段升级。
Q&M牙医集团的打法：双边布局
Q&M牙医集团是新加坡最大的牙科连锁，有超过100间诊所，其中4间在Woodlands关卡附近。
虽然很多新加坡人去JB洗牙、补牙，但COO Raymond Ang说，靠Woodlands人口多，诊所业绩没掉。 Woodlands是本地五大人口区之一，超过25万人口。加上政府的CHAS补助（明年10月还会加强），洗牙价钱和JB差不多了。
简单牙科程序（洗牙、拔牙）在JB便宜30%到50%，但复杂治疗（种牙、智齿手术）大多数人还是会留在新加坡做。
Q&M在JB也有16间诊所，40%到50%的病人是新加坡人，主要也是做基本程序。 Dr Ang说，马来西亚租金和人力便宜很多，加上牙医学校多，本地人才充足。
虽然成本低，但他还是强调新加坡生意回报率更高。为了留住客户，Q&M打算趁RTS上线前，在JB积极收购诊所：“能在JB服务他们，总好过把人完全丢掉。”
小贩和眼镜店的苦衷
Hawker老板Daniel Tan在Marsiling和Woodlands有档口，近两年收入掉了15%。原因很简单，顾客宁愿去JB吃。
眼镜商Nanyang Optical在5月关闭了Causeway Point分店。老板Bernard Yang说，租金涨了12%到13%，加上顾客喜欢去JB买隐形眼镜，便宜25%到30%，不划算。他干脆搬去Yishun Northpoint City。
虽然Woodlands人流多，但隐形眼镜在当地的销售占比只有15%，集团平均是20%。杨老板考虑过去JB开店，但担心价差不好解释：“同样品牌，JB卖这么便宜，回到新加坡却贵很多，怎么说服顾客？”
现在他们重点放在培养忠诚度，尤其是小孩和老人这些不常去JB的人群。他还组了个三人社媒小团队，自己也下场拍视频，想用内容黏住顾客。
人力公司Emplifi的新招：JB办公楼
另一边，HR公司Emplifi在JB海关旁租了一个2300平方尺办公室，66个座位。创办人Juliet Tan说，这里会用来帮客户外包后勤工作，也能当共享办公室，甚至借会议室当展厅，让新加坡公司在JB展示产品。
她的目标是帮中小企业“试水”，先小规模落地。因为现在很多公司都考虑去JB，尤其是在Johor-Singapore Special Economic Zone政策公布后。
不过，新加坡中小企业协会会长Ang Yuit提醒，政策大多针对大企业，中小企业还是要先看自己：要省成本就外包，要扩市场就试着开拓。协会也带会员去JB考察，帮他们搭桥。
跨境能省多少？
例子很直接：新加坡HR专员月薪S$4000到S$5000（约RM16,000），在JB只要RM7,000就能请到有经验的人，即便加上外包公司的费用，也比新加坡便宜40%到50%。
租金更不用说，在JB RM2000就能租到诊所或办公室，新加坡同样地点要贵5到6倍。
要么适应，要么流失
随着人流只会越来越多，新加坡企业要么学会把挑战变机会，要么看着钱流去JB。谁能灵活应变，谁就能在新马竞争中活下来。
