一名美国男子因被Starbucks的热茶严重烫伤,最终获赔高达6650万新币(5000万美元)。加州陪审团于3月14日裁定这名27岁的Michael Garcia胜诉,以赔偿他在2020年事故中遭受的伤害。
外卖员被热茶严重烫伤,需进行皮肤移植
事故发生时,Michael Garcia是Postmates外卖平台的一名送餐员。他在洛杉矶的一家Starbucks得来速(drive-through)取餐时,点了三杯大杯(venti)热茶。
然而,在取餐过程中,其中一杯茶因杯架固定不当掉落,直接泼洒在他的大腿内侧、腹股沟及生殖器,导致严重烫伤。据诉讼文件显示,Starbucks的员工未能妥善固定杯子,才导致事故发生。
监控录像显示,当热茶倒在Garcia身上时,他痛苦地抽搐挣扎。他随后被紧急送往医院,经过多次皮肤移植手术和其他医疗处理,以修复严重的三度烫伤。
Starbucks否认责任,称赔偿金额“过高”
Garcia的律师表示,事故发生五年来,他一直承受毁容、疼痛、生理功能障碍及心理创伤,因此索赔包括:
- 身体疼痛和精神折磨
- 羞辱感和生活质量下降
- 焦虑和心理创伤
他的法律团队预计,最终赔偿金额可能会超过7980万新币(6000万美元),包括利息、律师费及其他费用。
然而,Starbucks对此裁决表示反对。公司企业传播总监Jaci Anderson称,该公司认为赔偿金额过高,并坚称Starbucks始终严格遵守食品安全标准,包括热饮的处理方式。
类似案例:ION Orchard干手机事故女童获赔17万新币。
类似的公共安全事故并非首次发生。例如:一名女孩在ION Orchard商场的干手机被夹伤手指,最终获得17万新币赔偿。这些案例表明,大型企业在处理安全问题时,需承担更大责任,确保顾客安全。
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