马来西亚知名连锁咖啡店Oriental Kopi(华阳)宣布,在农历新年期间将服务费从10%提高到15%。
根据网上流传的公告,这一调整仅适用于1月29日和30日,并且服务费的增加不包括6%的销售和服务税(SST)。
这一通知最早出现在Threads账号@malaysia.shoppingmall上,虽然具体是哪家分店发布的公告尚未明确。
网友抨击服务费涨价
消息一出,引发了网友热议。许多人认为,在节假日期间提高服务费并不常见。一位网友指出,服务费涨到15%后,加上6%的SST,消费者的整体花费将比原本价格高出21%。
还有网友建议,如果店铺在假期期间无法应对客流,可以选择暂时歇业或采取其他解决方案,而不是将额外费用转嫁到消费者头上。
有人质疑,Oriental Kopi是否计划在其他重要节日也采取类似的服务费涨价措施。与此同时,也有网友分享了自己在假期期间在马来西亚或国外餐饮场所遇到价格上涨的经历。
政府介入调查

根据《中国报》的报道,马来西亚国内贸易与生活成本部已经表态,餐厅在春节期间不应该随意提高服务费。执法部门将介入调查,并召集相关餐厅解释涨价原因。
根据《2011年价格控制与反暴利法案》,如果发现不合理的涨价行为,政府将采取行动。企业若首次违规,最高可被罚款50万令吉(约15.2万新元);若再犯,罚款金额将翻倍至100万令吉(约30.4万新元)。
个人违规者可能面临最高10万令吉(约3万新元)的罚款和/或三年监禁;再犯者则最高可能被罚款25万令吉(约7.6万新元)及/或五年监禁。
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马来西亚知名咖啡连锁品牌 Oriental Kopi 近日因为宣布在农历新年期间将服务费上调10%至15%,引发广泛批评后,向公众致歉并取消涨价计划。
1月20日,该品牌宣布将在即将到来的新年假期期间调整服务费。然而,这一决定引发了公众的不满和批评。 1月22日,Oriental Kopi 在 Facebook 官方账号上发布声明,表示歉意并确认服务费将保持不变。
声明中写道:“对于过去几天造成的不便,我们深感抱歉。今年农历新年期间,我们的服务费将保持不变,不会做出任何调整。我们致力于为您及您的家人和朋友在节日期间提供最优质的用餐体验。”
目前,政府正在密切监控各餐厅和社交媒体上的相关投诉,确保消费者权益不受侵害。