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近日，一名新加坡女子庄女士将车子开到新山（JB）的NK Car Care修车厂进行保养，但却因修车厂弄丢车钥匙，不得不支付超过1500新元，用于拖车、重新配钥匙等费用。
钥匙丢失，修车未完成
2024年12月29日，庄女士带车前往修车厂进行机油更换及空调压缩机检查。她在下午3点将车子停在修车厂附近并交付钥匙后离开。然而，晚上9点，修车厂员工却致电告知她钥匙遗失，修车未完成。
由于是周日，修车厂表示需要等到第二天才能找锁匠开锁。庄女士尝试自行联系锁匠，但对方因车辆来自新加坡，设置不同，无法解锁。
修车厂拒绝赔偿
为了安全考虑，庄女士要求将车拖回新加坡，由授权经销商重新配钥匙。但修车厂坚持让她回新加坡取备用钥匙，并表示“所有以新元支付的费用都不能报销”，也拒绝为她支付重新配锁的费用。
庄女士认为，如果钥匙被找到，车辆安全将受到威胁。最终，她决定自己出资将车拖回新加坡，费用高达271新元。
遭遇不满，提出赔偿要求
在这两天中，庄女士还因无法使用汽车而频繁使用网约车，总支出超过1000新元。目前，她已向修车厂发出赔偿要求书。
修车厂负责人在接受采访时表示，庄女士“不合作”，并称她未按要求提供备用钥匙。对于赔偿问题，该负责人并未给予明确回复，还称庄女士“无理取闹”。
Img: user Xiang Yi Chua
