新加坡女投诉Paya Lebar咖啡厅用餐时间，有座位也被赶！

近日，一名新加坡女子在TikTok上发视频投诉Paya Lebar的Coexist Coffee Co.咖啡馆。她表示自己和朋友在咖啡馆用餐超过了90分钟的用餐时限后，被店员要求离开，而当时咖啡馆内还有许多空座位。

该女子称，进入咖啡馆时并未被告知有90分钟的用餐时间限制，这一规定是在他们进店后才被提到。

顾客困惑和消费金额

据这名女子描述，她和同伴当天上午11点半左右到达咖啡馆，点了咖啡并准备做一些工作。之后他们还点了午餐，总共消费了约90新元。直到下午2点，他们被要求离开。这让他们感到“困惑多于愤怒”，并决定以后不会再光顾这家咖啡馆。

网友评论两极化

此事在TikTok上引发了热议。一部分网友认为，90分钟的用餐时间是合理的规定，顾客应该遵守“规则就是规则”。

但也有人觉得，在非高峰时段，咖啡馆应该更灵活处理此类情况，并提前在店门口明确标示用餐限制。

咖啡馆的回应

对于女子的投诉，咖啡馆表示，他们平时在工作日很少执行用餐时间限制，除非当天有较多的预订需要腾出座位。

据悉，视频中展示的空座位，是因为部分顾客在收到提示后已提前离开。咖啡馆发言人称，他们的初衷并非“赶顾客走”，而是为了为后续预订调整座位配置。

此外，咖啡馆向女子及其他顾客致歉，并承诺未来会加强员工培训，在顾客进入时更清晰地传达用餐时间限制，并计划设立相关提示标牌。

可转移座位的选择

值得一提的是，咖啡馆在要求女子离开时曾提供了另一个选择，即将她们从四人桌换到较小的桌子。然而，女子表示，店员在提出此建议后“立即走开”，让她们感到不被尊重。

大家可以在这边观看完整影片。