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新加坡从2024年9月30日起，樟宜机场所有四个航站楼已经全面启用无护照通关系统，旅客只需通过生物识别技术即可完成出入境手续。
根据新加坡移民与关卡局（ICA）的说明，使用面部和虹膜识别技术，旅客的平均通关时间仅需10秒。
目前，新加坡居民在出入境时无需出示护照，只需使用生物识别信息即可通关。而外国游客在抵达新加坡时仍需出示护照，但离境时也可使用生物识别技术完成通关。
相比此前每位旅客平均25秒的通关时间，新系统大幅提升了效率。
不过，特殊通道如带小孩的旅客仍需出示护照完成出入境手续。
所有旅客在抵达新加坡前三天内必须提交SG到访卡。到2024年10月15日，已有近150万名旅客通过无护照系统完成通关，其中包括8月份参与试点的旅客。
樟宜机场的无护照通关系统是全球首个大规模实施的此类系统。许多旅客对该系统表示满意。
其中有一位38岁的新加坡居民Eric称，他希望整个地区的国家都能采用类似的无护照通关方式。也有名英国籍旅客Andy则对系统的快速性印象深刻。
当然，部分旅客在生物识别扫描时可能由于站位不当或没有直视摄像头而出现问题，ICA的工作人员会在通道处协助他们完成操作。若生物识别扫描出现问题，自动通道仍配备了护照扫描器以备使用。
此外，自2024年3月起，在兀兰和大士的陆地关卡，乘车旅客已可通过二维码代替护照进行通关，摩托车驾驶员自8月起也可使用二维码。
目前超过70%的旅客在这两个陆地关卡通过二维码完成通关。到12月，巴士乘客及滨海湾邮轮中心的旅客也将可以使用二维码通关。
这些措施是ICA于2019年推出的“新通关概念”计划的一部分，旨在提供更快、更安全的出入境服务。
ICA机场指挥部的高级助理专员Alan Koo表示，随着自动化通关成为常态，ICA的工作人员将被调配到更高价值的岗位，如对旅客进行面谈和背景调查，以加强新加坡边境安全。
