在新加坡居住的一位马来西亚华人(Zach Khai Shin)近日分享了一段让他大感不可思议的经历:他在吉隆坡的(Suria KLCC)购物中心使用代客泊车服务,却在短短半小时后发现车辆离奇失踪。
Zach在社交媒体上发布的帖文中详细描述了事件经过。
7月7日,他在中午12点48分将自己的本田Vezel交给了购物中心的代客泊车员,随后进入商场购物。
半小时后返回时,代客泊车员却告知他的车不见了,只能归还车钥匙。
“感到非常震惊和愤怒”。
并立即联系了购物中心的经理和当地警方。警方迅速赶到现场,并询问了代客泊车员,但让Zach惊讶的是,这些工作人员竟然没有任何身份证明文件。
在报警并请求朋友协助寻找车辆的过程中,Zach先生的朋友通过他车内放置的Apple AirTag追踪到了车辆的位置。

经过30公里的追踪,最终在Subang的一处私人停车场发现了车辆。保安表示,嫌疑人在进入该物业时表现得十分可疑。

在确认车辆位置后,Zach先生的朋友立刻报警,并通过监控录像确认了嫌疑人的身份。
随后,嫌疑人被警方逮捕。
Suria KLCC购物中心在社交媒体上称,此次车辆失窃事件是前所未有的,并表示将加强代客泊车服务的管理,以防止类似事件再次发生。
尽管车辆找回,但Zach先生仍质疑为何在如此知名的旅游景点,车辆会在光天化日之下被如此轻易地盗走。
他要求购物中心公开监控录像,以明确责任,并希望能得到相应的赔偿。
对于为什么会选择泊车,楼主在原文中也解释到:
由于周末商场人潮汹涌,决定在吉隆坡城中城(KLCC)使用代客泊车服务。认为只是进去拿个东西,很快就会出来,不用浪费时间找停车位。而且,这并不是他第一次使用这项服务,基于对suria klcc的信任,他从未想过车会消失。
Suria KLCC Management的态度
自事件发生以来,Suria KLCC Management并未主动联系过当事人。然而,他们在公开的公告中声称为此次事件提供了很多有力的证据。可是,当事人拥有照片和视频,可以证明是他们自己先找到了嫌犯和失窃的车辆。因此,Suria KLCC Management的说法是否意味着他们的安全措施是在车辆被盗后,能够在短时间内帮忙找回?民众更关心的是,一辆车停在马来西亚著名的旅游景点,怎么会这么容易被盗走?
更何况,代客泊车(valet)的意思就是有人帮忙看管车辆,民众选择Suria KLCC是因为他们对其信誉有信心才把爱车交付给他们保管。
在这件事上,Suria KLCC Management是否应该负上一些责任呢?
当事人只想问,既然Suria KLCC Management明确表示代客泊车服务是将顾客的车安全停放的,那是否可以提供CCTV录像来证明车辆在光天化日下是如何在短时间内被盗的?他们只想知道,车当时停在哪里?由于当事人没有被邀请查看CCTV录像,所以无法确认车是否真的被安全停放及如何被偷走。


