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2025年起:护照身份证领取更便捷, 无需预约

我们新加坡的更新护照服务,不得不说是一级棒。

新加坡移民与关卡局(ICA)在近期宣布,新加坡的居民能够在不需要提前预约的情况下,自助领取护照和身份证(IC)。将通过即将推出的ICA服务中心(ISC)和一个新系统,智能文件管理系统(iSMART)来实现。

iSMART自助领取服务

新的ICA服务中心(ISC)将位在现有的ICA大楼旁边,预计于2025年开始运营。该中心将整合多个ICA服务中心,使客户即使需要多项服务,也可以在一个接触点完成所有需求。

通过iSMART系统,国人可以在不需要预约的情况下自助领取身份证和护照。 iSMART是一个端到端的解决方案,能够对文件进行分类、跟踪、存储和传递。它将利用生物识别技术和机器人技术,提供自动化和按需发放文件的服务。

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提供“无忧体验”

目前,ICA近95%的服务已经实现数位化,95%的客户通过ICA网站或MyICA移动应用提交申请。 ICA此前于2022年5月也可以使用出生和死亡证书的数位化,并在2023年2月为非公民提供长期通行证的数位化。

ICA表示,将逐步减少实体文件的发放。

数字文件可以通过三种不同的渠道访问,分别是MyICA移动应用程序、ICA网站上的MyICA电子服务,或由GovTech提供的FileSG。

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Written by 新加坡华人网

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