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自2024年2月6日起，马来西亚出台了一项新的银行法规，要求兑换外币的民众若交易额在RM3,000及以下，必须提供全名、身份证号码和出生日期。
这一变化导致马来西亚的货币兑换商业务受损。
与此同时，外籍人士需出示护照。 许多顾客现在选择在新加坡换钱，因为他们担心个人信息被收集后可能被卖给非法集团或提交给国家税务局。
一位每天往返新加坡的47岁马来西亚工人Mohd Ali Hassan表示，这一新规则“令人困惑且不便”。
他担心个人信息可能会被滥用，并可能被举报给税务部门。
另一名在新加坡工作的马来西亚人Wendy Tan，35岁，也开始在新加坡换钱，她对个人信息可能被滥用表示担忧。
马来西亚货币兑换商因新法规担忧洗钱行为，业务受到影响，处理每笔交易的时间也因此增加，导致排队时间变长。 此外，一些货币兑换商的员工因新法规而面临顾客辱骂。
马来西亚金融服务业协会首席执行官K. Raman解释说，这项法律旨在保护金融系统的完整性，并要求顾客耐心。
他表示，此举是希望通过法规要求顾客提供个人信息，以应对潜在的金融犯罪行为。
