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盛港烧腊摊因套餐争议道歉! ”图片仅供参考“

一位顾客因不满意服务,在社交媒体上投诉了位于盛港的一家烧肉摊,摊主随后出面解释并道歉。

11月14日星期二,顾客Venus Wee在Facebook上抱怨,她点了这家摊位18.80新元的超值套餐,三拼、两碗饭和一碗汤。

Wee在帖子中写道,摊位展示的图片是鸭肉、叉烧和烧肉。然而,她得到的并不是她认为自己付钱买的东西。

她说:“我最后得到的是鸡肉、叉烧和烧肉。这合适吗?我们一直盯着图片看,那确实是烧鸭图片。”

Wee补充说,她找到摊主 (家家好传统烧腊 FAM Roasted),摊主告诉她套餐包括鸡肉而不是鸭肉。

摊位在Wee的Facebook帖子下回复,为她的不愉快经历道歉,并解释说:“海报中的图片仅供参考。”

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“对于组合套餐,我们总是允许顾客选择他们想要的肉类,我们在GrabFood配送平台上也是这样做。”

“你可以随时向我们的员工要求你喜欢的肉类混合套餐。”

摊位补充说,当天管理摊位的女士是一名新员工,不是老板,并承诺将对所有员工进行培训。

在第二条评论中,摊位写道,Wee在吃完食物后才向他们提出订单有误。

因此,他们无法更改订单。

“如果你发现我们员工准备的食物有误,你可以在离开柜台前或在食用前随时提出更改请求”。

Written by 新加坡华人网

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