服务有待加强!
现在就有网民在网上抱怨我们本地咖啡连锁“亚坤”店员。
难道是名气大了,所以服务降低了?还是因为太忙导致没耐心了?
一起来看下去!
一天早上,心情好好地来到新加坡的亚坤,想尝尝他们的早餐。看了菜单,发现套餐都是配热咖啡,但我想换成冷的。于是,我就单点了套餐里的食物。没想到,服务员的态度突然变得很不友善,说这就是套餐,可以加钱换。
从这边已经开始语气不好了…..
但楼主觉得菜单应该写得更清楚一些。
既然已经点了,坐在离柜台很近的位置,正好可以看到他们的动作。不久,他们准备好了我的鸡蛋和咖啡,然后问:“那个人在哪里?”我知道他们是在找我,于是就走过去。但我发现吐司还没准备好,所以我决定等一下再拿。
没想到,那位收银员突然说:“叫你拿东西啊。”
我解释说我想等吐司一起拿,她却回应说:“吐司等会儿再叫你,现在先拿这些。”
🤔 这位大姐似乎已经失去耐心了…..
楼主说她的语气已经让人很不舒服了,尤其是她说:“我说的是国语,你怎么听不懂?”这让我感到很受冒犯。
我当然不高兴了,于是我问她:“凶什么凶啊?”她愣住了,然后告诉我吐司在另一边取。这时,我才知道食物是分开取的。但我觉得,作为第一次来的顾客,应该更有耐心一些。
至于食物,味道还可以,但我觉得不值得为了这样的服务受气。
其他的小餐馆服务都很好,只有亚坤让人感到失望。尤其是在people’s park centre的这家店,真的觉得他们的员工培训有问题。
其他网民评论
尤其是那位可能是经理的收银员,态度真的很差。看到店里挂的“mutual respect”标语,我只觉得很讽刺。